Amazon ติดตามพนักงานอย่างไรเพื่อให้ไล่พวกเขาออกได้ดีขึ้น

Amazon ไม่ใช่เรื่องอื้อฉาวครั้งแรกเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่รุนแรงของพนักงานอีกต่อไป แต่ผู้นำการค้าออนไลน์ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในแง่ของการแบ่งแยกงาน บริษัทใช้ระบบอัตโนมัติ "ภายในองค์กร" ที่ประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคน

หมิ่น,ที่เปิดเผยข้อมูลได้เข้าถึงจดหมายที่ลงนามเมื่อปี 2561 [PDF] จากทนายความที่เป็นตัวแทนของบริษัทของ Jeff Bezos ซึ่งบรรยายถึงวิธีที่บริษัทไล่พนักงานหลายร้อยคนออกจากคลังสินค้าในเมืองบัลติมอร์ ในสหรัฐอเมริกา ระหว่างเดือนสิงหาคม 2017 ถึงกันยายน 2018 เนื่องจากผลงานไม่เป็นไปตามอัตราผลผลิตที่ฝ่ายบริหารกำหนด โฆษกของบริษัทยืนยันกับเว็บไซต์ในอเมริกาว่าในช่วงเวลานี้ พนักงานเต็มเวลาประมาณ 300 คนถูกไล่ออกเนื่องจาก "ขาดประสิทธิภาพ"

หุ่นยนต์ที่รับผิดชอบ

จนถึงขณะนี้ไม่มีอะไรใหม่ แต่การสืบสวนจะยิ่งได้รับการเสริมสร้างเมื่อเราได้เรียนรู้ว่า "ความไร้ประสิทธิภาพ" นี้แท้จริงแล้วถูกกำหนดโดย... หุ่นยนต์ การสอบสวนพบว่าพนักงานของ Amazon ได้รับการติดตามงานประจำวันโดยระบบอัตโนมัติเพื่อประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา มิฉะนั้นจะถูกไล่ออกโดยไม่ผ่านสำนักงานทรัพยากรบุคคล

-ระบบของ Amazon ติดตามอัตราผลิตภาพของพนักงานแต่ละคน“ ตามจดหมายที่ขุดขึ้นมาโดยเว็บไซต์ของอเมริกา “และสร้างคำเตือนหรือการยุติโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับคุณภาพหรือประสิทธิภาพการทำงาน โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลจากหัวหน้างาน-

ตำแหน่งของคุณในบริษัทขึ้นอยู่กับตัวย่อเพียงตัวเดียว: TOT "งานนอกเวลา» – อัตราการผลิตของ “บ้าน” – สามารถแปลได้ว่า “เวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้น” หากพนักงานแพ็ค จัดเก็บ และสแกนสิ่งของช้าเกินไป ระบบจะเตือนพวกเขา และในที่สุด พวกเขาก็สามารถถูกไล่ออกได้หากไม่ดำเนินการให้เสร็จสิ้น คนงานบางคนรายงานว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงการเข้าห้องน้ำเพื่อให้สถิติส่วนบุคคลของพวกเขา “มีประสิทธิผล” มากขึ้น

ตัวเลขก่อน มนุษย์ออกไป

นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่าปัญหาคือเครื่องเฝ้าระวังจะพิจารณาเฉพาะตัวเลขเท่านั้น ไม่ใช่ผู้คน ระบบอัตโนมัติมีหลักการที่เข้มงวดเนื่องจากมีการควบคุมตามเกณฑ์ที่กำหนด สามารถสนับสนุนการตัดสินใจได้ แต่ไม่ควรเป็นสาเหตุของการตัดสินใจ ได้รับการติดต่อจากเว็บไซต์ในอเมริกา อย่างไรก็ตาม Amazon ยืนยันว่าหัวหน้างานสามารถแทนที่กระบวนการนี้ได้

นอกเหนือจากความไร้มนุษยธรรมของกระบวนการแล้ว วิธีการติดตามส่วนบุคคลเหล่านี้ยังสร้างความแปลกแยกให้กับคนงานอีกด้วย ทั้งที่กระตุ้นให้เกิดความวิตกกังวลและเป็นปัจเจกบุคคล พวกเขาลดทอนความเป็นมนุษย์ของคนงานซึ่งตกอยู่ภายใต้ความเมตตาของโครงข่ายหุ่นยนต์

-สิ่งหนึ่งที่เราได้ยินจากคนงานอย่างต่อเนื่องคือพวกเขาได้รับการปฏิบัติเหมือนหุ่นยนต์เพราะพวกเขาได้รับการตรวจสอบและควบคุมโดยหุ่นยนต์"Stacy Mitchell นักวิชาการและผู้วิจารณ์ Amazon ที่มีชื่อเสียงของ Amazon กล่าวหมิ่น-

« คุณถูกไล่ออก »

สิ่งที่น่ากลัวที่สุดในเรื่องนี้ ตามที่รายงานโดยเว็บไซต์ของอเมริกา คือขนาดของกลไก ตัวอย่างในแบบสำรวจกล่าวถึงคลังสินค้าแห่งเดียวเท่านั้น นั่นคือศูนย์บัลติมอร์ ซึ่งมีพนักงานเต็มเวลา 2,500 คน จากตัวเลขการเลิกจ้างที่กล่าวถึงในจดหมายที่รั่วไหลออกมา Amazon กำลังโอนมากกว่า 10% ของทั้งหมดพนักงานต่อปี กเทิร์นโอเวอร์ประทับใจ.

เมื่อเทียบกับจำนวนพนักงานในอเมริกาเหนือ (125,000 คน) คนหลายพันคนอาจถูกไล่ออกโดยไม่ต้องมีโอกาสปกป้องตัวเอง หรือแม้แต่เพียงเพื่อหารือกับผู้จัดการ พนักงานหลายหมื่นคนเสี่ยงต่อการใช้หุ่นยนต์ในการตัดสินใจโดยสิ้นเชิง

แหล่งที่มา:
หมิ่น

🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-