การแข่งขัน AI: เหตุใด Google จึงตามหลัง ChatGPT และ Microsoft

ขอบคุณ ChatGPT ทำให้ OpenAI และ Microsoft เป็นผู้นำในการแข่งขันปัญญาประดิษฐ์ แม้จะมีจุดแข็งและมีโครงการวิจัยนับไม่ถ้วน Google ก็ยังไม่สามารถสร้างตัวเองให้เป็นผู้บุกเบิกได้ การสืบสวนเผยให้เห็นว่าเหตุใดเว็บยักษ์จึงสูญเสียพื้นที่ด้วยการชะลอการมาถึงของแชทบอทอย่างไม่มีกำหนด

ด้วยการลงทุนมหาศาลใน OpenAI Microsoft ได้รวม GPT-3.5 ซึ่งเป็นโมเดลภาษาที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ไว้ในเครื่องมือค้นหา Bing- ผู้จัดพิมพ์ยังได้รวมปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะเข้ากับเว็บเบราว์เซอร์ Edge ของตนด้วย ไมโครซอฟต์วางแผนที่จะทำเช่นเดียวกับชุด Office- บริษัทได้ยืนยันความตั้งใจที่จะรวมเทคโนโลยี OpenAI เข้ากับ Word, Outlook และแม้แต่ Powerpoint ด้วยการแสดงความทะเยอทะยานที่มากเกินไป Microsoft จึงเป็นผู้นำในการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์

ChatGPT สร้างความประหลาดใจให้กับ Google โดยพยายามตอบสนองต่อภัยคุกคามที่เกิดจาก AI ยักษ์ใหญ่ Mountain View รีบเปิดเผยทางเลือกใหม่บัพติศมากวี- จาก LaMDA ซึ่งเป็นโมเดลภาษาอันทรงพลังที่พัฒนาโดย Google เมื่อหลายปีก่อน แชทบอทไม่สามารถสร้างความกระตือรือร้นได้ การเปิดตัวฉุกเฉินครั้งนี้เต็มไปด้วยความผิดพลาดไม่ได้โน้มน้าวพนักงานหรือนักลงทุนของ Google ในขณะที่การติดตั้ง Bard ยังคงรออยู่ แต่ดูเหมือนว่า Google จะล้าหลังเล็กน้อยเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

อ่านเพิ่มเติม:เราเปรียบเทียบ Microsoft Bing กับ ChatGPT นี่คือความประทับใจของเรา

ความรอบคอบของ Google

จากการสอบสวนของ Wall Street Journal พบว่า Google ได้รับผลกระทบจากผลกระทบดังกล่าวความระมัดระวังมากเกินไป- บริษัทค้นหายักษ์ใหญ่รายนี้ดำเนินการอย่างระมัดระวังในด้านปัญญาประดิษฐ์ โดยกลัวว่าความผิดพลาดแม้แต่น้อยจะทำให้ชื่อเสียงของบริษัทเสื่อมเสียในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ให้สัมภาษณ์กับสื่อ Gaurav Nemade อดีตผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ทำงานเกี่ยวกับ AI อธิบายว่า:

“Google พยายามดิ้นรนเพื่อสร้างสมดุลระหว่างระดับความเสี่ยงที่ต้องรับกับการรักษาความเป็นผู้นำที่มีจริยธรรม”-

ด้วยเหตุนี้ Wall Street Journal จึงเปิดเผยว่า Google มีปฏิเสธ LaMDA ซ้ำแล้วซ้ำเล่าต้นแบบทางภาษาเบื้องหลังกวี พัฒนาโดยนักวิจัยสองคนคือ Daniel De Freitas และ Noam Shazeer โดยสามารถโต้วาที สร้างมุกตลก และเล่นสำนวนได้เมื่อหลายปีก่อน ก่อนการปฏิวัติ ChatGPT

ทั้งคู่ต้องการรวมสิ่งประดิษฐ์ของตนเข้ากับ Google Assistant ซึ่งจะทำให้ Google มีความก้าวหน้าเหนือผู้ช่วยอัจฉริยะอื่นๆ ในตลาดอย่างมาก และใน Google Search บริษัทถือว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์ไม่ตรงตามความต้องการมาตรฐานความปลอดภัย- โดยพฤตินัย โมเดลดังกล่าวยังคงจำกัดอยู่ที่ขอบเขตของ Mountain View

วันนี้เราจะแบ่งปันหลักการและแนวทางปฏิบัติด้าน AI ของเรา วิธีการพัฒนาและใช้งาน AI จะมีผลกระทบสำคัญต่อสังคมในอีกหลายปีต่อจากนี้ เรารู้สึกถึงความรับผิดชอบอย่างลึกซึ้งที่จะทำให้สิ่งนี้ถูกต้องhttps://t.co/TCatoYHN2m

– สุนทร พิชัย (@sundarpichai)7 มิถุนายน 2018

ภายใต้การอุปถัมภ์ของ Sundar Pichai ซีอีโอของ Google กลุ่มนี้ได้วางแนวทางที่เข้มงวดเป็นพิเศษเกี่ยวกับ AI ในปี 2561 ผู้นำได้ประกาศใช้อย่างโดดเด่นหลักการสำคัญเจ็ดประการเช่น การเคารพความเป็นส่วนตัวและการหลีกเลี่ยงอคติที่ไม่เป็นธรรม เหนือสิ่งอื่นใด พิชัยเรียกร้องให้มีการทดสอบปัญญาประดิษฐ์อย่างกว้างขวางในสภาพแวดล้อมแบบปิดก่อนเพื่อจำกัด“ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด”-

ได้รับการติดต่อจาก Wall Street Journal โฆษกของบริษัทอธิบายว่ามี“ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างต้นแบบการวิจัยและผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถใช้ได้อย่างปลอดภัยในชีวิตประจำวัน”- แม้ว่าจะมีแนวโน้มดี แต่รูปแบบภาษาในยุคนั้นซึ่งออกแบบโดย Daniel De Freitas และ Noam Shazeer ยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเพียงพอ โฆษกกล่าวเสริมว่า Google จำเป็นต้องมีความรอบคอบมากกว่าบริษัทขนาดเล็กเกี่ยวกับ AI

นักวิจัยลงเอยด้วยการลาออกในปี 2021 โดยผิดหวังกับแนวทางขี้อายของ Google ทั้งคู่เปิดตัวธุรกิจของตัวเองเทคโนโลยีตัวละคร- บริษัทได้พัฒนาแชทบอทที่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งสามารถสนทนาในลักษณะของบุคคลที่มีชื่อเสียง เช่น นักปรัชญาชาวกรีก โสกราตีส

พลาดโอกาส

การสืบสวนของ Wall Street Journal ระบุว่า Google ปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่าอัปโหลดการสาธิตสาธารณะของโมเดลภาษา ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยอย่างเป็นระบบ อย่างไรก็ตาม Google เกือบจะผ่านหลักชัยในเดือนพฤษภาคม 2022 ในที่สุดบริษัทก็ตัดสินใจเสนอการสาธิต LaMDA นอกรอบ Google I/O

ความขัดแย้งดังกล่าวเกิดขึ้นโดย Blake Lemoine วิศวกรของ Googleในที่สุดก็ห้ามบริษัท วิศวกรรับรองว่า AI นั่นเองมีพรสวรรค์ด้านความอ่อนไหว- Google ไล่เขาออกด้วยความรำคาญกับความคิดเห็นของพนักงาน ท้ายที่สุด Google จะรอ OpenAI ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 และ Microsoft เป็นผู้นำอย่างมากก่อนที่จะปรับใช้ปัญญาประดิษฐ์

ต่างจาก Google บางครั้ง Microsoft ก็ดูเหมือนจงก้าวไปข้างหน้าอย่างเร่งรีบในด้านปัญญาประดิษฐ์ นับตั้งแต่เปิดตัว Bing ใหม่ บริษัทถูกบังคับให้เพิ่มขีดจำกัดให้กับ Prometheus หลายครั้ง ซึ่งเป็นเวอร์ชันของ ChatGPT ที่รวมอยู่ในเครื่องมือค้นหา เพื่อป้องกันไม่ให้แชทบอตหลุดออกจากราง พูดคำดูถูกและคุกคาม Microsoft จึงจำกัดการสนทนาแต่ละรายการไว้ไม่เกินหกคำถาม ปุ่มใหม่ช่วยให้คุณปรับบุคลิกภาพแชทบอทได้ถูกเพิ่มเข้ามาด้วย แทนที่จะทดสอบแชทบอทในห้องปฏิบัติการ Microsoft ต้องการให้มันติดต่อกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตแทนตระหนักถึงความเกินเหตุของมัน-

การเปลี่ยนแปลงผู้บริหารของเบิร์ด

แม้ว่า ChatGPT จะรวมอยู่ในซอฟต์แวร์มากมาย แต่ Googleยังลังเลเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่จะนำมาใช้สำหรับการเปิดตัว Bard ที่กำลังจะมาถึง ในตอนแรก บริษัทต้องการให้โมเดลภาษาของตนมีไว้เพื่อการค้นหาออนไลน์เป็นหลัก เช่น Prometheus ของ Microsoft

ในระหว่างการประชุมที่จัดขึ้นสำหรับพนักงานเมื่อต้นเดือนมีนาคม ผู้บริหารของ Google หลายคนได้แสดงความคิดเห็นที่ขัดแย้งกับกลยุทธ์นี้ รายงานซีเอ็นบีซี- Jack Krawczyk ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Bard กล่าวอย่างโดดเด่นว่าหุ่นยนต์สนทนา“ไม่ใช่การวิจัย”-

“ความมหัศจรรย์ที่เราพบในการใช้ผลิตภัณฑ์คือการเป็นเพื่อนที่สร้างสรรค์ที่สามารถใช้เป็นจุดประกายแห่งจินตนาการได้”

แทนที่จะถูกจำกัดอยู่เพียงการค้นคว้าทางออนไลน์ ในที่สุด Bard ก็ถูกนำเสนอเป็นแชทบอทแบบมัลติฟังก์ชั่นคล้ายกับ ChatGPT เล็กน้อย แน่นอนว่ายังคงสามารถใช้เพื่อดำเนินการค้นหาออนไลน์ผ่าน Google Search ได้ ข่าวล่าสุดคือ Google คาดว่าจะเปิดตัวการสาธิตสาธารณะครั้งแรกของ Bard ในอนาคตอันใกล้นี้