หน่วยงานกำกับดูแลเผยแพร่เมื่อวันจันทร์ที่ 24 กรกฎาคม การประเมินแบบผสมผสานของวิธีการต่างๆ ที่ดำเนินการโดยแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ 13 แพลตฟอร์ม รวมถึง TikTok, Google, Twitter, Dailymotion และแม้แต่ Wikipedia ความคืบหน้าในด้านความโปร่งใสและการกลั่นกรองอยู่ที่นั่น แต่ยังมีหนทางที่จะดำเนินต่อไป Arcom กล่าวในเนื้อหา หนึ่งเดือนก่อนถึงเส้นตายในวันที่ 25 สิงหาคม ซึ่งเป็นวันที่มีการใช้ DSA พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล
ขาดความโปร่งใส กล่องที่ยังต้องกรอก... แพลตฟอร์มยังคงมีความคืบหน้าในแง่ของการกลั่นกรองและการต่อสู้กับความเกลียดชังทางออนไลน์: นี่คือข้อความจากหน่วยงานกำกับดูแลด้านภาพและเสียงและดิจิทัล (Arcom) ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันจันทร์ที่ 24 กรกฎาคม การประเมินความพยายามของแพลตฟอร์มออนไลน์ในพื้นที่นี้ หนึ่งเดือนก่อนการสมัครดีเอสเอ และ «พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล-ซึ่งจะบังคับให้ยักษ์ใหญ่ดิจิทัลเคารพพันธกรณีใหม่มากมาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อวัดว่าพวกเขาอยู่จุดไหนในการต่อสู้กับข้อความแสดงความเกลียดชัง
เพื่อตอบคำถามนี้ Arcom ได้สอบถามแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ 13 แห่งซึ่งมีผู้เข้าชมมากกว่า 10 ล้านคนต่อเดือนในฝรั่งเศส เช่นเมตา, Google, TikTok, Snapchat หรือแม้แต่ Wikipedia – เพื่อตอบแบบสอบถาม เธอยังระบุด้วยว่าเธอได้ดำเนินการสังเกตและโต้ตอบกับ Online Hate Observatory ก่อนที่จะเผยแพร่ผลลัพธ์ของเธอ
https://twitter.com/Arcom_fr/status/1683466165987819522
“เรารู้สึกตื่นเต้นบางอย่าง ทุกแพลตฟอร์มมีการเปลี่ยนแปลงเกียร์ »
ที่บริษัทส่วนใหญ่ที่เป็นเป้าหมายของการสำรวจครั้งนี้จริงๆ แล้วอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ตั้งแต่วันที่ 25 สิงหาคมเป็นต้นไป พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติของ DSA โดยมีโทษปรับจำนวนมากถึง 6% ของมูลค่าการซื้อขายทั่วโลก พวกเขาอาจต้องระงับการให้บริการชั่วคราวในทวีปเก่าท่ามกลางพันธกรณีใหม่ พวกเขาจะต้องอธิบายอย่างชัดเจนการกลั่นกรองทำงานอย่างไร– และหากถือว่าไม่เพียงพอ พวกเขาจะถูกบังคับให้แก้ไข พวกเขายังจะต้องวิเคราะห์ทุกปี”ความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ» เกิดจากบริการซึ่งเกี่ยวข้องกับการตอบคำถามต่อไปนี้: เนื้อหาที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มเป็นอันตรายต่อสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของผู้ใช้หรือไม่ บริษัทที่เป็นปัญหากำลังต่อสู้กับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ความเกลียดชัง และความรุนแรงทางออนไลน์หรือไม่ สุดท้ายนี้ หลังจากทราบสถานการณ์แล้ว พวกเขาจะต้องดำเนินมาตรการแก้ไขหากจำเป็น
อย่างไรก็ตาม ปรากฎว่าก่อนที่จะมีการออกกฎหมายใหม่ของยุโรป บริษัทยักษ์ใหญ่ทางดิจิทัลเหล่านี้จะต้องเคารพกฎหมายปี 2021 ในฝรั่งเศส ซึ่งบังคับให้พวกเขาต่อสู้กับความเกลียดชังในโลกออนไลน์อยู่แล้ว ซึ่งเป็นการลองชิมล่วงหน้าของ DSA ซึ่งทำให้ Arcom สามารถวัดอุณหภูมิบน ด้านธุรกิจ และในช่วงเปลี่ยนผ่านนี้พวกเขายังคงมีหนทางไปแม้ว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นบางอย่าง แพลตฟอร์มทั้งหมดได้เปลี่ยนเกียร์แล้วและมีการระดมกำลังในขณะนี้ และแม้ว่ากำหนดเวลาคือสิ้นเดือนสิงหาคม เราก็เห็นสัญญาณขั้นสูงของการปฏิบัติตาม DSA แล้ว» Benoît Loutrel สมาชิกของวิทยาลัย Arcom กล่าวระหว่างแถลงข่าวเมื่อวันจันทร์ที่ 24 กรกฎาคม
แต่ “ยังมีกล่องที่ต้องกรอก”
TikTok ได้เปิดโปรแกรมในยุโรปเพื่อเข้าถึงข้อมูลนี้สำหรับนักวิจัยชาวยุโรป YouTube ได้แก้ไขการตั้งค่าเพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชีไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปีโดยค่าเริ่มต้นมากกว่า "หากมีความคืบหน้าอย่างมีนัยสำคัญและหากนักแสดงกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเตรียมกฎระเบียบในช่วงปลายเดือนสิงหาคม"เราอยู่"ก็รอดูผลเช่นกันเพราะยังมีกล่องที่ต้องกรอก» บริษัทที่ไม่ได้ตอบคำถามหรืออ้างถึงความลับทางธุรกิจ เน้นย้ำที่ Benoît Loutrel
เพื่อเป็นการพิสูจน์: บริษัทเกือบทั้งหมดถูกตั้งคำถามเมื่อถูกถามเกี่ยวกับวิธีการกลั่นกรองโดยมนุษย์ ซึ่งเป็นการรับประกันที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการกลั่นกรองมากกว่าบอท เนื่องจากพวกเขามักจะเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ ตามกฎหมายแล้ว แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น เครือข่ายสังคมออนไลน์ เสิร์ชเอ็นจิ้น หรือแม้แต่ไซต์อีคอมเมิร์ซ ถือเป็นโฮสต์เนื้อหา ไม่ใช่ผู้เผยแพร่ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่เผยแพร่โดยผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจำเป็นต้องลบโพสต์ที่เห็นได้ชัดว่าผิดกฎหมายหลังจากข้อเท็จจริงดังกล่าว เนื่องจากผู้ใช้สามารถรายงานโพสต์เหล่านี้ “นักข่าวที่เชื่อถือได้” หรือแม้แต่เจ้าหน้าที่ได้ และในประเด็นนี้ Arcom รู้สึกเสียใจกับการขาดความโปร่งใส -เรามักจะได้รับการปฏิเสธจากทั่วโลกที่จะปฏิเสธที่จะสื่อสารกับหมายเลข สถานที่ และภาษาการทำงานของผู้ดูแล» คร่ำครวญถึง Lucile Petit ซึ่งเป็นหัวหน้าแผนกแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ Arcom
ขาดความโปร่งใสทั้งตัวเลขและผู้ดำเนินรายการที่เป็นมนุษย์
ตัวเลขจำนวนมากถูกมอบให้ภายใต้ตราประทับของการรักษาความลับ ซึ่งหมายความว่า Arcom ไม่สามารถเปิดเผยตัวเลขเหล่านั้นได้ จึงมีเครื่องหมายสีดำจำนวนมากในการตอบแบบสอบถาม มีเพียงสี่บริษัทเท่านั้นที่ตกลงที่จะเล่นเกมแห่งความโปร่งใสในประเด็นเฉพาะของผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ ได้แก่ Wikipedia, Dailymotion, LinkedIn และ Twitter และมีเพียง Twitter เท่านั้นที่อธิบายว่ามีพนักงาน 149 คนที่ทุ่มเทให้กับการประมวลผลการละเมิดกฎของแพลตฟอร์มในยุโรป รวมถึงผู้ที่พูดภาษาฝรั่งเศส โดยไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติม
ปัญหาอีกประการหนึ่ง: บางครั้งผู้ใช้ประสบปัญหาในการหาตำแหน่งที่จะรายงานเนื้อหาที่ดูผิดกฎหมาย บน YouTube และ Snapchat คุณต้องคลิกที่แท็บเช่น “เกี่ยวกับ» เป็นครั้งแรก และ “การจัดการมิตรภาพ» ประการที่สอง: ชื่อเหล่านี้ไม่ได้บ่งชี้ว่าเป็นหน้าการรายงานแต่อย่างใดArcom ยังแสดงตัวเลขที่น่าประหลาดใจ เช่น การย้อนกลับการตัดสินใจในการกลั่นกรอง กรณีเหล่านี้คือกรณีที่หลังจากตัดสินใจลบเนื้อหา เช่น ตามรายงาน ในที่สุดแพลตฟอร์มก็กลับการตัดสินใจและเปลี่ยนใจ: สิ่งนี้จะเกิดขึ้นใน 40% ของกรณีของ TikTok สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึง “การกลั่นกรองมากเกินไป” หรือปัญหาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการกลั่นกรองหรือไม่? ประเด็นนี้ยังคงต้องมีการสำรวจ Arcom กล่าวโดยสรุป
อ่านเพิ่มเติม:ใช้ไม่ได้ ไม่ได้ผล... การแบนนักสะกดรอยตามทางไซเบอร์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์
แต่คำถามใหญ่ก็คือว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้จะสามารถปฏิบัติตาม DSA ได้ภายในวันที่ 25 สิงหาคมหรือไม่ เนื่องจากทุกอย่างยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ วันนี้จะเป็น “จุดเริ่มต้นของกระบวนการ จะมีช่วงเพิ่มขึ้น แต่ฉันไม่มั่นใจว่าจะมีช่วงผ่อนผัน» ระบุชื่อ Benoît Loutrel สมาชิกของวิทยาลัย Arcom เนื่องจากในความสมดุล ความน่าเชื่อถือของ DSA และคณะกรรมาธิการยุโรปเป็นเดิมพัน เขากล่าวเสริม เจอกันอีกเดือนหน้า”ช่วงเวลาแห่งความจริง-
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
แหล่งที่มา : ข่าวประชาสัมพันธ์ Arcom วันที่ 24 กรกฎาคม 2023
