iPhone 14 และ Apple Watch ใหม่เพิ่มจำนวนการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดไปยังบริการฉุกเฉิน เห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์เสริมของ Apple สร้างความสับสนให้กับการลงลานสกีและเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ร้ายแรง เมื่อต้องเผชิญกับการตอบกลับครั้งแรกที่เต็มไปด้วยการโทรอัตโนมัติ ยักษ์ใหญ่แห่ง Cupertino จึงมุ่งมั่นที่จะตอบสนอง
ศูนย์บริการฉุกเฉินของเทศมณฑลโคโลราโด ได้แก่ล้นหลามด้วยการโทร 911ซึ่งเทียบเท่ากับหมายเลขโทรศัพท์ 15 ในฝรั่งเศส เนื่องจาก Apple ตามสื่อท้องถิ่นโคโลราโดซันผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของแบรนด์ยังคงส่งบริการช่วยเหลือไปยังสกีรีสอร์ทต่างๆ ของรัฐ
การตรวจจับอุบัติเหตุแยกออกมา
บน iPhone 14 และแอปเปิ้ลวอชเอสอี,อุลตร้าและ8,แอปเปิลได้บูรณาการระบบที่มีความสามารถตรวจจับอุบัติเหตุทางรถยนต์- ด้วยเซ็นเซอร์ที่หลากหลาย อุปกรณ์สามารถระบุอันตรายและการล้มที่อาจเกิดขึ้นได้ จากนั้นจะส่งการแจ้งเตือนบนหน้าจอเพื่อสอบถามสถานะสุขภาพของผู้ใช้ หากผู้ใช้ไม่ตอบสนองภายใน 20 วินาที บริการฉุกเฉินจะได้รับการติดต่อโดยอัตโนมัติ
สำหรับบันทึกนั้น iPhone รุ่นล่าสุดมีความโดดเด่นในเดือนตุลาคม ไม่กี่สัปดาห์หลังจากการเปิดตัว เทคโนโลยีของ Apple ทำให้เกิดความสับสนระหว่างอุบัติเหตุร้ายแรงกับกลอุบายการประกอบของรัสเซีย ในการตอบสนอง iPhone ได้ติดต่อกับบริการฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุดโดยระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สวนสนุกบางแห่งถูกหน่วยกู้ภัยบุกโจมตีมั่นใจว่ามาถึงที่เกิดเหตุอุบัติเหตุทางถนน
ในกรณีนี้ iPhone หรือ Apple Watch ทำให้เกิดความสับสนกำลังลงลานสกีด้วยอุบัติเหตุทางรถยนต์ ตามที่โคโลราโดซันอยู่เหนือการที่นักสกีหยุดกะทันหันซึ่งขัดขวางการทำงานที่เหมาะสมของตัวเลือก การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ยุ่งมากกับการเล่นสกีลงเนิน นักเล่นสกีไม่ได้สังเกตว่า iPhone หรือ Apple Watch เข้ามาติดต่อกับบริการฉุกเฉิน
สุดสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส ผู้มอบหมายงานได้รับสายอัตโนมัติ 71 สายจากอุปกรณ์ Apple ที่ล้ำสมัย โดยเฉลี่ยแล้วบันทึกการให้บริการฉุกเฉินโทรด้วย iPhone 15 ถึง 20 ครั้งต่อวัน- แต่ละครั้ง เจ้าหน้าที่กู้ภัยจะถูกส่งไปยังสกีรีสอร์ท ในบางกรณี เจ้าหน้าที่ลาดตระเวนก็ออกเดินทางตามเส้นทางของนักเล่นสกีตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่สื่อสารทางโทรศัพท์
ความกระตือรือร้นในการซื้ออุปกรณ์เสริมของ Apple มากเกินไปอาจส่งผลร้ายแรงตามมา เนื่องจากยุ่งอยู่กับการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดเหล่านี้ บริการฉุกเฉินจึงเสี่ยงที่จะพลาดเหตุฉุกเฉินที่แท้จริง ดังที่ Trina Dummer ผู้อำนวยการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ชั่วคราวอธิบายว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อการแจ้งเตือนที่ส่งมาจาก iPhone 14 และ Apple Watch ใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพยากร
“เราไม่มีนิสัยที่จะละเลยการโทร การโทรเหล่านี้เกี่ยวข้องกับทรัพยากรจำนวนมหาศาล ตั้งแต่ผู้มอบหมายงาน เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ลาดตระเวนเล่นสกี […] เรากำลังโอนทรัพยากรที่สำคัญไปจากผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจริงๆ เนื่องจากฟีเจอร์บนโทรศัพท์”
ตามที่สื่อชี้ให้เห็น ไม่ใช่ทุกสายที่สร้างโดย iPhone จะเป็นการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด ในเดือนนี้ iPhone 14s สองเครื่องได้ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเวล สกีรีสอร์ท เมื่อถึงที่เกิดเหตุ เจ้าหน้าที่กู้ภัยพบอุบัติเหตุทางรถยนต์ ไม่กี่วันก่อนหน้านี้ คู่รักหนุ่มสาวคู่หนึ่งพบว่าตัวเองอยู่ที่ก้นเหวในเขตชานเมืองลอสแองเจลิส โชคดีที่ iPhone 14 สามารถระบุเหตุการณ์ดังกล่าวได้และแจ้งเตือนหน่วยฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด ด้วยการสื่อสารตำแหน่ง GPS เฮลิคอปเตอร์กู้ภัยจึงถูกส่งไปยังที่เกิดเหตุอย่างรวดเร็ว
อ่านเพิ่มเติม:Apple มีความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่สำหรับการสื่อสารผ่านดาวเทียมของ iPhone 14
Apple สัญญาว่าจะปรับปรุงในปี 2023
ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Apple ตระหนักถึงการแจ้งเตือนเท็จที่เริ่มต้นโดยอุปกรณ์ของตน ติดต่อโดย Brett Loeb ผู้อำนวยการศูนย์จัดส่ง Pitkin ในโคโลราโด กลุ่มชาวแคลิฟอร์เนียมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงสู่ฟังก์ชันการตรวจจับตั้งแต่ปีหน้า
“เราได้พูดคุยกับ Apple เกี่ยวกับการตรวจจับการชนในฤดูใบไม้ร่วงนี้ และพวกเขาบอกเราว่าพวกเขาทราบปัญหาแล้ว และกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่พวกเขาหวังว่าจะทำได้ในไตรมาสแรกของปี 2023”Brett Loeb กล่าว
ฤดูใบไม้ร่วงนี้ Apple ได้สัญญาไว้แล้วอัปเดต iOS 16.2จะลดจำนวนการโทรไปยังบริการฉุกเฉิน สื่อรายงาน น่าเสียดายที่การอัปเดตซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นเดือนธันวาคมช่วยบรรเทาปัญหาได้เพียงเล็กน้อย ตามที่นายอำเภอ Jaime FitzSimons กล่าวไว้ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงนับตั้งแต่ปรับใช้ iOS 16.2
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
แหล่งที่มา : โคโลราโดซัน
