การแปลไม่ดี การสะกดผิด... Amazon จะล้างข้อมูล Prime Video

สมาชิกรายใดของไพรม์วิดีโอไม่เคยบ่นเกี่ยวกับการแปลคำบรรยายที่งุ่มง่าม ตอนที่หายไปในซีซันของละครโทรทัศน์ หรือแม้แต่เรื่องย่อที่ไม่ถูกต้องใช่ไหม น่าเสียดายที่นี่เป็นชะตากรรมเกือบทุกวันของผู้ใช้บริการสตรีมมิ่งของ Amazon จำนวนมากซึ่งได้เปิดตัวโปรแกรมเพื่อ "ล้าง" ฐานข้อมูลและข้อมูลเมตาของแค็ตตาล็อก

ที่ตั้งของสตรอเบอร์รี่

และชัดเจนว่ามีงานตามเอกสารภายในที่ได้รับจากวงในธุรกิจ- เริ่มต้นด้วยข้อผิดพลาดของแค็ตตาล็อก ซึ่งเพียงอย่างเดียวคิดเป็น 60% ของการร้องเรียนของผู้ใช้ทั้งหมดในปีที่แล้ว:เรากำลังพูดถึงชื่อที่ไม่สอดคล้องกัน แต่ยังรวมถึงปัญหา "ความสมบูรณ์ของฤดูกาล" ด้วย- นี่หมายถึงตอนที่หายไป ตัวเลือกการอ่านหายไป เนื้อหาไม่พร้อมใช้งาน... ในปี 2023 Amazon บันทึก "ไฟล์เสียดสีของลูกค้า" 10,000 ไฟล์ซึ่งเชื่อมโยงกับความสมบูรณ์ของฤดูกาล

ในบรรดาข้อบกพร่องที่รายงานโดยสมาชิก Prime Video: ตอนที่สองของซีรีส์วงแหวนแห่งอำนาจซึ่งถูกเสนอก่อนที่จะมีตอนแรก; ข้อผิดพลาดในการแปลชื่อตัวละคร ไม่มีการพากย์ภาษาสเปนสำหรับภาพยนตร์เรื่องนี้วันหนึ่งในนรก- การจำกัดอายุที่ไม่ถูกต้องสำหรับซีรีส์นี้ต่อเนื่อง-

ข้อผิดพลาดไร้สาระที่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว แต่ Amazon ต้องใช้เวลาในการแก้ไขหรือแม้กระทั่งไม่สนใจ แต่การมีส่วนร่วมของผู้ชมก็เช่นกัน: ปัญหาการแปลในหน้าโปรแกรมทำให้การมีส่วนร่วมลดลง 20% นี่เป็นปัญหาอย่างยิ่งสำหรับบริการนั้นตอนนี้แสดงโฆษณา-

Prime Video ประสบปัญหาการแปลครั้งใหญ่จริงๆ -มีความรู้สึกโดยทั่วไปว่าที่ตั้งของเราไม่ดี» มีเขียนไว้ในเอกสารฉบับหนึ่ง -ปัญหาเหล่านี้ตรวจพบได้ยากเนื่องจากขาดความเชี่ยวชาญภายในในบางภาษา-

ข้อสังเกตนี้ผลักดันให้ Amazon ตอบสนองในที่สุด: ในปีนี้มีการริเริ่มโครงการริเริ่มเพื่อลดจำนวนข้อร้องเรียน ซึ่งบางครั้งก็เป็นที่เปิดเผยต่อสาธารณะและอาจแพร่ระบาดบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือ Reddit

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะได้รับประโยชน์จากความพยายามจำนวนมาก จริงๆ แล้วมันเป็นคำถามของการสร้าง "โปรแกรมความเชี่ยวชาญด้านภาษาที่นำโดยมนุษย์» เพื่อขยายการสรรหาผู้เชี่ยวชาญในหลายภาษา โปรแกรมนี้ควรปรับปรุงคุณภาพการแปลชื่อเรื่อง เรื่องย่อ การคัดแยก และแก้ไขข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์ ด้วยการแก้ปัญหาข้อกังวลเหล่านี้ Amazon หวังที่จะลดปริมาณกรณีความขัดแย้งลงได้ 15,000 กรณีต่อปี

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-

แหล่งที่มา : บีไอ