基本KPI每个业务都应遵循

关键绩效指标（KPI）是数据趋势，您可以定期跟踪以评估业务健康状况。它们提供了快速，易于访问的快照，以表明您的操作如何进展，并且在预测长期绩效方面很有价值。由于每个业务在某种程度上都是独特的，因此您指定的KPI可能与行业中其他业务的KPI不同。但是，您可以使用以下五种财务数据来自定义最适合您的KPI。

收入

像任何人一样小企业主，您始终如一地跟踪收入，以确保您的收入保持稳定。但是，当您将收入视为KPI时，您更关心趋势而不是特定数字。例如，您的收入可能会在每个月底下降，这表明需要采取新的营销策略来增加这些缓慢的时期。当收入增加时，您可以查明原因并保持趋势。

直接支出

您可能可以报价每天花多少钱做生意。您的直接支出可能包括用于制造，产品，营销和其他购买的材料和用品，然后将其转换为利润。当您以KPI的身份查看直接支出时，您会考虑支出趋势。也许您正在月底付出所有其他账单的支出。如果您在每个月的过程中分布直接支出，则可能会更好。

开销

开销通常，您的持续业务成本与利润无关，包括租赁办公空间和向员工付款。它可能是固定的，即每个月都保持不变，也可以随着市场价格或季节性而波动。例如，如果您在假期期间雇用额外的人或在一年中的某些时间租用额外的仓库空间，它将改变您的间接费用。作为KPI跟踪开销，可以帮助您保持最新的少量增加，否则可能不会引起人们的注意。这样，您可以进行调整以保留现金流量或限制接触额外费用。

毛利率

你的毛利率是您减去直接支出后您赚取的每美元的百分比。这个KPI是您在平衡收入和产出方面的表现的重要指标。理想情况下，您希望看到趋势上升的百分比，但是例如，供应商的价格可能会产生相反的效果。在此KPI之上，意味着能够调整定价以保持毛利润幅度的稳定。

净利润率

你的净利润率自然要比毛利率较小，因为它占了开销和服务成本，这表明一旦付款，您实际带来的东西。跟踪此KPI可以让您查看大局以及它如何随着时间的变化。如果您的净利润率下降了，则可能需要通过查看更健康的底线的间接费用来重新平衡您的操作。

生长
你的业务增长是一个KPI，可以指示您的职业目标进展。增长可能意味着您的客户群扩大，增加商品或服务，增加收入或将品牌认可扩展到新市场。

客户
对于小企业主而言，客户是成功的领先衡量标准。该KPI跟踪客户群的大小以及您每个客户端的平均收入的变化。此KPI可以帮助您保持最新状态：

• 目标人群的变化
• 客户满意度
• 客户保留率
• 回头客的数量
• 客户满意度

市场
这个KPI跟踪市场的增长速度以及您公司的市场份额是否保持步伐。当您对行业中发生的事情有所了解时，您将能够做出精明的决定来提高您的成长。例如，如果您出售花园种子，而您的市场KPI显示出有机种子的销量激增，那么您会知道有机的时间已经成熟了。

雇员
您的员工KPI注定是对业务整体健康的重要衡量。该关键绩​​效指标不仅揭示了客观数据，例如员工产生的平均收入，还可以像他们对工作的满意程度以及对日常任务的互动程度一样无形。员工敬业度表明生产率提高，并导致较低的流失率，从而使您的底线受益。