完成的工作房地产经纪人经纪人涉及高成本的交易,许多活动部分以及参与过程的许多步骤并深切关心结果的外部政党。有了如此高的赌注,即使最好的代理商也面临着诉讼的风险,无论代理商的工作能力如何。这些诉讼可能是毫无根据的或琐碎的,但是无论谁在法庭上获胜,都必须支付法律费用。这些成本可能会破坏代理商的财务状况。如果您担任房地产经纪人,那么保护此类诉讼的威胁至关重要。
错误和遗漏保险(简称为“ E&O”)是一种对房地产经纪人,经纪人和公司的渎职保险范围,因此他们可以避免不得不掏腰包支付法律费用。由于错误,遗漏或与代理人的职责相关的疏忽而产生的索赔。
关键要点
- E&O保险为对房地产经纪人的判决付费,并保护他们免受因工作而受到诉讼的财务损失。
- E&O保险不包括由代理商不诚实或犯罪行为导致的索赔,以及处理污染财产的索赔。
- 某些E&O政策有两个免赔额:一种用于国防费用,另一项是支付损害赔偿,如果发现代理有过错。
什么是E&O保险?
当代理商或公司携带E&O时,如果对其提出法律索赔,保险公司将介入以协助。尽管每个合同可能有所不同,但代理商必须预先为自己的法律辩护付费。然后,E&O向代理人支付任何和解或判决,直到合同中所述的责任限制。简而言之,这种覆盖范围可保护房地产经纪人,经纪人和公司免受由于工作或工作过程中提起的诉讼而产生的财务损失。
经纪人提供的覆盖范围
许多房地产经纪人作为更大服务的一部分,将E&O保险出售给其销售代理商。他们经常以固定费用向代理商提供这些批量服务。当特工刚开始或与公司签约时,他们并不总是考虑诉讼的机会,因此他们可能不会购买交易。当他们选择购买覆盖范围时,许多人不会深入了解完整政策的所有细节。他们只知道自己有覆盖范围。
通过您的公司购买计划并不总是理想的。一些公司选择了裸露的E&O版本,以确保其遵守法律。许多州要求代理人拥有E&O保险来获得和维护其许可。作为代理商,如果您通过公司购买计划,就其提供的政策条款而言,您将几乎没有(如果有的话)。
笔记
如果您通过一家经纪公司注册E&O,您可能会注意到覆盖范围很高。这通常涵盖整个公司,并应由所有代理商共享。如果有许多索赔立即进行,您自己的限制可能会较低。
常见的E&O排除
排除是一项政策的一部分,该政策指出了公司不会发生哪些事件和付出的事件 覆盖。
所有E&O计划都将排除在代理商不诚实或犯罪行为所造成的任何和所有索赔中的覆盖范围。如果您是房地产经纪人,并对要出售的房屋提出虚假索赔,或者在此过程中进行任何形式的欺诈行为,则不能指望E&O救助您。针对对某人造成伤害或死亡的代理商或对某人财产造成损害的索赔也是如此。这些是大多数E&O计划中的常见排除,这是由代理商对工作过程中某人财产造成的损害所造成的说法。
在污染财产的情况下,发现了另一种频繁的E&O排除。根据大多数州的法律,房地产经纪人有责任真实并披露已知缺陷。这包括在一块土地(或结构下)或任何可能影响买方选择的污染的知识。
E&O保险的自付额
可扣除的是代理商必须在保险范围启动之前向索赔支付的金额。一些E&O保单有两个自付额。如果发现代理有过错,则可能有一个用于国防费用的费用,第二次支付损害赔偿。
只要代理商保留公司和法律要求的所有记录的完整文件,一些公司就可以对E&O软件包进行零自付额。但是,如果代理商无法从关闭中产生完整的包裹,那可能会适得其反。
您可以采取的步骤来保护自己
如果客户对房地产经纪人提起诉讼,则很有可能还会针对该公司提起诉讼(更深的口袋)。他们还可能向代理商州房地产委员会提出投诉。
如果您是代理商,它可以帮助您的案件保留与客户捍卫这些问题的所有交流的非常精确的记录。这也可能有助于您的公司进行法律辩护。例如,一些代理商保留跟踪客户名称,电话或会议日期以及他们谈论的主题的期刊。
笔记
当您接听客户电话时,请记下详细的笔记。确保记录客户如何响应任何问题,确认收到表格或文档的收到,或第三方发表的继电器语句,例如贷方或带引号的供应商。
作为房地产经纪人,您应该在建议客户的建议中感到安全。因此,要求他们签署文件以说明您建议的确切动作并不额外麻烦。这是一种防止“他说“她说的类型的法律索赔”的方法,这些索赔的类型在买卖房屋并通过交易工作的过程中经常发生。如果您决定使用此方法,请确保您的表格包括一个复选框或行以说明客户是否同意或不同意您的建议。例如,如果加热系统破坏了搬进的那一天,则拒绝房屋检查的买家可能会敲门。如果您有签名的豁免,您将被覆盖,以显示您的客户选择退出。
当金钱易手时,这些技巧是必须的。代理商应记录尽可能多的事实在房地产交易期间。如果客户后来对销售的某些方面感到不安,它可以帮助您走路。一些代理甚至保留所有短信的记录。智能代理还将维护每个电子邮件的文件。
如果代理采取这些预防措施,则可能不需要依靠E&O覆盖范围,但是保险公司可能会很高兴他们确实购买了保险。在大多数情况下,保险公司是您的合伙人,因为它也不想付款。它将捍卫对您的索赔,而您可以移交越多以支持您的案件,越好。