每月阅读您的信用卡声明是一个很好的做法,可以确认您所收费的所有交易实际上都是您的。您对不会明确提出异议的任何费用负责,因此,如果发现错误,则应快速通知信用卡发行人以清除错误。
如何提出信用卡计费错误
写信给纠纷信用卡帐单错误是根据《公平信用帐单法》保护您的权利的最佳方法,该法案是一项联邦法律,可保护消费者免受不公平的信用帐单惯例。通过经过认证的邮件发送信件将为您提供时间戳,以防您需要证明您及时提出争议。
笔记
《公平信用账单法》仅适用于循环信用帐户,例如信用卡或信用额度。法律未涵盖分期付款贷款或其他类型的固定信用协议。
FCBA允许您提出一些类型的计费错误。列表包括:
- 计费错误
- 未经授权的指控
- 您未收到的商品或服务费用
- 收费错误
- 您的信用卡声明中的数学错误
- 未发布到您的帐户的付款或积分。
您也可以对未邮寄给您的账单提出异议,除非您未能在计费周期结束前20天通知信用卡发行人的更改。
信用卡纠纷的时间表
您必须在60天内发送纠纷信计费声明包含错误已邮寄给您。您的信用卡发行人并不需要在这60天后解决您质疑的帐单错误,尽管您可能会因这些费用不准确而陷入困境。
笔记
即使您是通过电话进行的,只要您在60天的窗口内,许多信用卡发行人也会调查您的争议。跟进一封信可以为您提供额外的保护层,并为您提供支持支持您索赔的证据。
一旦信用卡发行人收到您的争议信,就必须在30天内以书面形式做出回应,并在接收您的信的两个计费周期内解决争议。同时,在信用卡发行人调查时,您无需在有争议的费用上支付任何费用,但是您做必须做任何其他必要的最低付款和财务费用。缺少您所需的最低付款将导致付款,滞纳金以及您的信用报告中添加的延迟通知。
在您的信用卡纠纷信中投入什么
争议字母可以很简单 - 下面包括一个示例。在您的信中,包括您争议的交易或交易以及您提出争议的原因。发送任何证明的副本,例如收据,以支持您的争议。
笔记
如果您已经打电话给错误,请在您的信中提及电话的日期和时间以及协助您的代表的名字。
当您准备邮寄账单错误纠纷信时,请查看信用卡发行人地址的信用卡声明中的通信。请注意,此地址通常与您邮寄付款的地址不同。
以下是您可以用于信用卡帐单纠纷的样本信(不适合信用报告错误,需要另一种字母)。请确保使用您的个人信息自定义信件,包括您的信用卡帐户号,或至少是帐号的最后四位数。将信件的副本保留在您的记录中的原始收据或其他证明。
样本信用卡帐单纠纷信
日期
你的名字
地址
城市,州邮编
债权人的名字
地址
城市,州邮编
回复:帐号
亲爱的先生或女士:
这封信是在我的帐户上以$ __________的金额对帐单错误提出异议。金额不准确,因为(争议的原因)。
我已经封闭了(文档)的副本,以支持我的主张。
请尽快更正此计费错误。
真挚地,
你的名字