当组织将其一些职能签给另一个组织时,就会发生外包。例如,一家公司可能会认为,从另一家公司雇用IT开发人员要比将其聘为员工更有效。这项工作可能被外包给同一国家的一家公司(有时称为“登上”)或在另一个国家(有时称为“离岸”)的公司。
外包具有好与坏的经济影响。了解更多有关外包方式,公司为什么这样做以及对美国工作的影响的更多信息
关键要点
- 外包涉及将业务流程签给另一个组织。
- 接受这项工作的组织可能位于同一国家或另一个国家。
- 外包可以帮助节省金钱,并使组织获得其没有的技能。
什么是外包?
当组织雇用另一个组织进行某些业务流程时,它就是外包。外包的服务可能包括簿记,客户服务,编程,营销或清洁。
笔记
从理论上讲,企业的任何功能都可以传递给外部承包商而不是由员工内部完成。
一些公司将一个小项目外包给独立承包商。其他人可能会雇用一家主要公司来处理其所有客户支持功能。随着技术的改善和新业务的出现,公司的运营越来越多。
外包通常被称为离岸外包。如果该行动保存在同一国家,则有时将其称为登机。两者都有潜在的经济利益以及潜在的问题。
公司为什么要外包工作?
公司出于各种原因外包功能。其中包括:
- 成本: 外包活动通常比雇用人员来完成这项工作要便宜。如果可以将工作外包给平均工资较低的国家或其他国家的工资率明显较低的国家,则尤其是这样。
- 获得技能: 企业可能外包的原因之一是获得可能无法获得的技能和服务。例如,小型企业可能无法负担得起高端图形设计师的工作人员,但仅仅是为了设计徽标,它就能负担得起收缩。许多企业发现他们可以找到更高级别的编程,簿记或人力资源外包的技能比内部雇用的技能。
- 制造能力: 许多公司擅长设计和营销产品,但它们没有能力制造它们。为了获取货物,他们将制造业签给了一家从事生产的公司。
- 利用时区: 许多企业发现,通过将其外包给不同时区的人,他们可以在更少的时间内完成更多工作。例如,美国公司可以通过外包来拨打印度和菲律宾的中心来提供24小时的客户服务。如果瑞典投资银行在美国在欧洲睡着时在美国工作的自由编辑,可以更快地扭转报告。
外包如何伤害业务
对于许多企业来说,外包可能是一个很好的解决方案,但这并不适合所有企业。即使仔细接近它,也会引起问题。例如:
- 缺乏控制:当您将项目或过程外包给其他人时,他们可能不认为它像您那样重要,或者他们可能不会按照您想要完成的方式来做。但是,最终结果可能是您想要的。一些经理比其他经理更愿意放弃控制。
- 知识的丧失:这两种方式削减了。接管您的流程的组织不会像员工的员工那样了解您的组织和文化。这可能会使工作更难满足期望。
笔记
您的员工在外包领域没收专业知识。贵公司可能会通过将工作移交给其他人来失去技能和知识。
- 客户问题: 你的顾客不在乎工作是外包还是由您的员工完成。他们只关心是否满足他们的期望。语言问题,文化冲突或不符合消费者标准的外包工作可能会导致不满意或失落的客户。
外包的经济影响
外包具有经济影响,好与坏。它对工作和价格的影响最大。总的来说,它导致企业本国的就业和价格降低,但并非总是如此。
工作影响
当涉及就业时,外包会移动工作。工作从员工到承包商,从高成本地区到低成本地区。这可以使一个想成为自雇人士并伤害某人的人受益,就像这会导致高成本区域的失业并在低成本中获得失业。整个经济的平均工资略有下降。在制造业中,据估计,自1997年以来,离岸设备已导致近500万个美国工作岗位丧失。在全球范围内,就业是相同的。
价格影响
通常,外包会导致较低价格,因为工作通常转移到那些收入较少的人。但是,某些成本可能会增加。从事专业工作的独立承包商可能比员工收取更多费用,因为他们没有获得福利。随着时间的推移,运输成本和供应链破坏可能导致离岸制造业的价格更高。最终,随着对劳动力的需求的增长,熟练的工人即使在低成本国家也将要求更高的工资。
外包对经济不利吗?
在网上,外包对经济有益。它使更多的人专注于他们最擅长的事情,并降低了消费者的价格。但是,有些人比其他人从中受益更多。
常见问题(常见问题解答)
外包和离岸外包有什么区别?
外包是将业务功能转换为外部组织的过程。如果该组织在另一个国家,则被称为离岸外包。
外包什么时候开始?
企业长期以来一直雇用外部承包商来担任某些职能。外包首先在1989年被确定为一种独特的策略,随着互联网使其更容易做到这一点,它在受欢迎程度上越来越普及远程工作。