品牌资产如何影响利润：利润、销售额和保留率

品牌资产是指品牌名称的价值。如果客户愿意为特定公司的产品支付比其他公司更高的价格产品，该公司有。品牌资产的一个例子是服装制造商 Lacoste。饰有 Lacoste 鳄鱼皮图案的高尔夫衬衫的零售价通常比没有鳄鱼皮图案的类似衬衫高得多。许多顾客乐意支付溢价，因为他们将 Lacoste 与声望和精致联系在一起。

品牌资产也可能为负。如果一个品牌拥有巨大的例如，或者卷入了 2010 年 BP 漏油事件等广为人知的环境灾难，一些客户会主动回避该品牌，而该品牌名称就变成了一种负债而不是一种资产。品牌资产通过影响每个客户的利润率、销量和客户保留率来影响利润率。

品牌资产如何提高利润率

当顾客对某个品牌赋予一定的质量或声誉时，他们会认为该品牌的产品比竞争对手生产的产品更有价值，因此他们愿意支付更高的价格。实际上，市场对那些具有以下特征的品牌承担更高的价格：。对于 Lacoste 来说，制造一件高尔夫球衫并将其推向市场的成本并不比声誉较差的品牌高，至少在很大程度上是这样。然而，由于客户愿意支付更高的价格，因此它可以为这件衬衫收取更高的价格，其中的差价将用于盈利。积极的品牌资产会增加每个客户的利润率，因为它允许公司对产品收取比竞争对手更高的价格，即使它是以相同的价格获得的。

品牌资产对销量有直接影响，因为消费者倾向于购买声誉良好的产品。例如，当苹果发布一款新产品时，顾客会在街区排起长队购买，尽管它的价格通常高于竞争对手的同类产品。苹果产品销量如此之大的主要原因之一是该公司积累了惊人的正品牌资产。因为公司销售产品的成本中有一定比例是，更高的销量意味着更高的利润率。

是品牌资产影响利润率的第三个领域。回到苹果公司的例子，该公司的大多数客户不仅仅拥有一种苹果产品；他们拥有几个，并且热切期待下一个的发布。苹果的客户群非常忠诚，有时甚至近乎福音派。苹果拥有很高的客户保留率，这是其品牌资产的另一个结果。留住现有客户可以降低企业为实现相同销量而在营销方面的支出，从而提高利润率；保留现有客户的成本低于获得新客户的成本。

负品牌资产对客户保留率以及利润率产生相反的影响。 BP漏油事件后，该公司失去了许多客户。它的利润立即下降，英国石油公司不得不投入数百万美元进行详尽的广告宣传，以恢复其形象。