对于“真正喜欢自己”的购物者来说，购物的未来是科技

零售商希望他们的下一次销售宣传是专为您而设计的。

商家希望让他们的商店和店员能够提供与算法在电子商务中实现的同样的精心策划的销售方法。一大群科技公司渴望加速这一转变：他们兜售可以创建购物者数字替身的人体扫描仪，以及用于定制一切的工具，从得来速菜单的内容到你在超市获得优惠券的东西。

零售专家表示，这是在愿意交出信息的消费者的帮助下发生的。咨询公司普华永道零售主管凯利·佩德森 (Kelly Pedersen) 表示，商店正在使用摄像头来识别访客，并鼓励访客打开商店过道中的应用程序，以此作为收集所需数据的一种方式，帮助商店工作人员了解购物者之前购买过什么以及他们购买了什么。现在正在关注。

“可能性是无限的，”佩德森说。 “他们可能会在更衣室里为你准备一些东西。他们可以向您的手机发送个性化优惠。”

如今的购物者更愿意共享数据

不断发展的文化规范帮助“个性化”成为零售业的流行语之一。 Pedersen 表示，多年来，约 60% 的受访消费者表示，他们愿意分享个人信息，以换取更加定制的购物体验，但最近这一数字已超过 90%。

专家表示，年轻的美国人对公司在他们的基础上建立档案特别满意，特别是因为他们已经习惯了在线商家使用他们的数据来定制产品。 Pinterest 消费品营销总监雷切尔·哈迪 (Rachel Hardy) 表示，许多人甚至期望获得依赖数据跟踪的定制体验。）。

科技公司将人工智能产品视为个性化消费者体验的关键——无论是营销中使用的信息还是促销中包含的商品。

在一个销售代表描述了 iBody 扫描仪如何快速收集消费者的身体测量数据，以此来指导产品设计和推荐。一家标牌公司表示，它可以帮助得来速为不同的食客策划菜单。一家公司讨论了超市如何使用其“智能”设备来衡量人们在购物车中放入的物品，然后向他们展示更相关的折扣和广告。

以手机为母语的购物者“非常热衷于策划”

这甚至可能影响零售行业的并购和支出优先事项。佩德森说，一些品牌非常热衷于个性化他们的销售策略，以至于他们可能会在内部引入专门从事这方面的技术团队。

“公司的目光不仅仅局限于‘零售商收购零售商’。他们正在研究“我如何收购科技公司？”我如何加速其中一些事情？”他说。

Hardy 表示，Pinterest 的月活跃用户中约有 40% 是 Z 世代，许多人使用该平台寻找购物创意。

哈迪说，用户“对个性化的期望越来越高，因为他们是在智能手机上长大的”。 “他们真的很热衷于策展；他们真的很喜欢自己。”