Enacomm和VoiceVault宣布他们正在合作提供一种简单,安全的语音身份验证形式来保护客户。
VoiceVault的语音生物识别引擎将集成到Enacomm语音身份验证,该应用程序可以通过任何手机进行身份验证客户。
凭借99.9%的成功率,语音身份验证应用程序比指纹识别更可靠。
VoiceVault销售和营销副总裁Julia Webb说:“金融机构现在可以更自信地保证高水平的安全性和用户便利性,同时避免客户记住任何身份验证的需求。”
“我们相信EVA将为改变客户体验提供简单的途径,我们很高兴能与Enacomm合作为这一强大的解决方案合作。”
VoiceVault地图,存储和匹配客户的声音,是个人帐户访问以提供快速准确身份验证的关键。
Enacomm的产品可提高安全性并节省组织的运营成本,并为客户提供更好的服务体验。
呼叫中心和客户服务代表将不必重复帐户验证或标识问题,从而节省了至少20%的时间。
Enacomm首席执行官Michael Boukadakis说:“在美国,欺诈,身份盗窃和安全漏洞已变得司空见惯,金融机构通常是欺诈者的主要目标。” “传统上用于帐户身份验证的密码,引脚和静态安全性问题已被妥协,如今,只有经过验证的识别方法(例如语音生物识别技术)才能完全保护客户。”