零售生物识别技术的全球市场均处于早期阶段，并且在地区之间存在明显分散。亚洲的零售商正在测试生物识别系统的零售付款和客户互动，而到目前为止，北美的大多数试验和部署似乎都集中在安全上。在可预见的将来，应用程序的范围足够广泛，可以使生物识别技术成为全球零售业的潜在破坏力。
亚马逊打开它的第一家Go商店在2018年初向公众提供了部分自动化，可以在没有收银机或自我检查的情况下提供付款。该公司计划在2021年到2021年推出高达3,000家GO商店，与区域分裂的独特分歧。微笑去年，肯德基商店在KPRO的Apy Technology推出了肯德基商店，面部识别最近已应用于受控的零售环境芬兰和韩国的审判。
今年包括富士通在内棕榈静脉生物识别技术和日立手指静脉生物识别技术。
然而，到目前为止，美国大多数零售生物识别项目都集中在预防损失和预防暴力上，首先首席执行官彼得·特雷普（Peter Trepp）告诉生物识别更新。他希望，经过更多的生产推出，最终将遵循不同的应用程序，但并非马上。
“尽管存在另一个步骤，这与消费者的忠诚度和消费者体验有关，这并不是一件昂贵的工作，我认为有很多人在寻找在友好的选择环境中这样做的方式，因为隐私不是基石问题，消费者正在允许他们与他们互动的系统。”
明智的视觉首席执行官乔治·布罗斯托夫（George Brostoff）还看到了商店中面部识别的一系列可能用途。他在接受采访时说：“在零售方面，应用程序可以从传统身份验证中扩展出来。” SexibleVision正在与亚洲的企业讨论其面部识别技术的几种不同零售应用。像Trepp一样，Brostoff将客户忠诚度计划（本质上涉及客户选择加入）视为美国和欧洲等西方市场的逻辑下一步。
GOODE智力创始人兼董事总经理艾伦·古德（Alan Goode）还认为，在这些市场中，在不久的将来有可能利用面部认可的客户忠诚度计划的潜力，但建议在不久的将来也可能出现其他一些应用程序。年龄验证在某些情况下是由Yoti这样的提供商生产的应用程序进行的，是自动化自我检查系统的逻辑下一步，该系统销售遇到年龄限制的物品，例如烟草或酒精。同样，Clear正在为西雅图（原始亚马逊Go商店所在的地方）提供生物识别年龄验证和付款，而Goode认为这是杂交的趋势。
“我们所看到的是巨大的杂交在付款，票务和身份方面都被模制成一个，”古德解释说生物识别更新。
杂交将是迅速采用生物识别付款的驱动因素之一。Goode Intelligence报告，预测全球26亿人将在2023年使用生物识别技术进行付款，当时将使用5.79亿个生物识别支付卡。
创业公司首席执行官Arturo Falckwhoo.ai，还将客户忠诚度视为下一个逻辑步骤，但他认为即使在那时，隐私问题也会出现。
“一旦公司将这种类型的技术用于预防犯罪目的，就没有理由不应该将其用于抬高客户。”生物识别更新。 “在某种程度上，您可以看到自然的进步。如果您还记得Gmail刚开始时回来了，我们并没有真正想到，很快就会根据我们互联网浏览互联网时看到的广告是根据我们发送给彼此的电子邮件而针对我们的。您可以想象，这是如何扩展到现实世界以及对它的紧张感。”
最近民意调查从布鲁金斯机构中表明，一半的美国消费者对使用面部识别零售商店来防止盗窃有不利的看法，而只有27％的人对申请有利。报告称，人们对在机场，体育场甚至学校中使用该技术更加满意。
从法律或监管障碍一直到目前对技术在零售中使用负面看法的人的态度逆转，缺乏舒适性的方式有许多不同的方式。
Brostoff警告说：“零售商需要非常小心，以使事情既选择加入又不令人毛骨悚然。”
Goode，Trepp，Brostoff和Falck都认为，由于该技术证明了其价值，消费者对此感到满意，因此更容易接受不同的应用程序。每位技术公司高管都发现与互联网的早期阶段进行了比较，而当今正常的某些行为被认为是冒险的。 Trepp回忆起大多数消费者何时在线进入信用卡信息时感到不舒服。
他说：“那些日子不见了。” “我们相信这些公司可以对这些信息做正确的事情，这就是这些公司（例如亚马逊和其他公司），与您在线业务开展业务的任何人，成为大型成长的公司。他们正确地尊重他们的客户信息，并尊重他们的隐私。”
如果零售商将成功利用面部生物识别技术的力量，但Trepp是知己，他们必须将同样的信任过程进行导航。他说：“他们的激励措施与客户非常合适。”
Falck估计，根据WHOO.AI的早期项目，大约3％的人口反对参与面部识别系统，但更多的人关心其使用日益增加隐私的潜在丧失。作为回应，whoo.ai开发了一种消费者应用程序，以向人们提供有关零售面部识别使用的信息，但可以控制它。该公司计划吸引一个不仅具有积极公共关系的零售商网络，而且还吸引与客户建立联系的另一种方式。
他解释说：“这是企业将可能是不良公共关系变成参与机会的一种方式。”
参与该计划的公司可以为应用程序用户的诱因，以及对他们可能感兴趣的特定项目的忠诚度奖励或折扣。后端使用开放的REST API将其与其面部识别系统集成在一起。当系统识别客户时，它会打电话以提交图像，并且whoknowsme返回用户的权限或拒绝。法尔克认为，这可能会帮助零售商证明未来符合法规。
他说，许多零售商都有兴趣，但没有一个零售商，但他希望在应用程序发布后的某个时候宣布参与公司的协调宣布。
Brostoff不确定客户参与应用程序是否有必要减轻公众关注，尽管他与Falck的评估公共舒适度广泛同意。
布罗斯托夫同意：“有一小部分人非常怀疑和关注，而这些人是我们最听到的。” “有很多人没有强烈的意见，必须看到它，而您有一小部分早期采用者。”
根据布罗斯托福（Brostoff）的说法，将释放更广泛的面部识别应用程序应用程序的变化，这是布罗斯托夫（Brostoff）基于经验的公众理解和对技术的舒适感的发展。
随着客户变得越来越舒适，将广泛部署生物识别技术的新应用，并且客户的舒适度将得到进一步加强。与往常一样，魔鬼在细节中。
这些详细信息不仅包括哪些应用程序将利用生物识别技术，以及以什么顺序来利用哪些应用程序，还包括分解为不同的方式和交付模型。面部识别可以是2D或3D，并且可以包括一系列可耐受性检测或抗散热机制。
古德指出，零售商及其在欧洲的技术合作伙伴几乎仅仅从事基于设备的生物识别应用程序，因为尽管GDPR并未直接禁止或劝阻基于云的系统的使用，但它们被认为使合规性更具挑战性。
古德说：“就风险而言，这是不值得的，声誉损失等如果有些事情发生了，那么他们将尽可能多地考虑去中心。” “中国，印度，俄罗斯，拉丁美洲的一部分 - 日本已经使用集中式生物识别数据库已经很长时间了，因此它们会很好。最终，我们必须谈论特定的部署。”
Trepp指出，FaceFirst在北美零售商的兴趣很大，它对向无收银员的环境过渡，但是今天这样做将是主要的承诺，这可能会花费数千万美元。除此之外，在一个假设的情况下，两家商店并排以相同的成本提供相同的商品，但一个是完全自动化的，另一个则不是自动化的。人们会选择哪个？
“我们还不知道这个问题的答案，”特雷普承认，尽管他有自己的意见。这使得在短期内逐渐扩展面部识别的用途更具吸引力。
媒体审查随着技术的使用而增加。零售商和技术提供商都应关心最近的文章在纽约杂志的情报人员：“微笑！零售商店面部识别软件的秘密业务。”该文章称该技术“几乎完全不受监管”，并说除了供应商以外，没有人能说出它的使用方式。
不确定性提示警告在国家法律评论零售商和技术公司可以考虑在计划新部署时如何发展隐私法律和法规。
Trepp和Brostoff都表示，行业利益相关者对零售客户及其消费者客户有责任，以鼓励有效地沟通生物识别技术。
Trepp断言：“我们认为，与客户一样透明，这一点非常重要。” “我们总是倡导标牌。我们提倡常见问题解答，以帮助人们了解系统的使用方式。关于如何使用这种情况，以及不匹配的人如何入狱，诸如此类的事物都有大量的错误信息。没有一种情况涉及Facefirst的情况，有人可能会在其中涉及监狱，因为他们可能会匹配我们的系统。””。
区域差异甚至超出了客户的态度和监管。某些亚洲市场正在权衡面部识别来支付的付款，与北美和欧洲可用的替代付款方案的截然不同的替代付款方式。
Brostoff预测：“我认为我们可能会看到的是，在我们在美国，加拿大或西欧看到它们之前，生产将在亚洲更广泛地进行。” “这并不意味着该技术在这里没有进行试用，或者功能有限。我们有一个基础设施，人们现在对此感到满意。在中国，他们没有。”
在北美和欧洲，熟悉和教育可能会导致更多的采用和接受，但也可能导致消费者的新需求。
法尔克说：“我们相信，当普通民众对面部识别的准确进行了更加教育时，将会有更大的人口想要控制面孔可以而且无法认识到的地方。” “他们将需要更多的颗粒状控制。”
最终，出于必要，零售商正在继续扩大对面部识别技术的考虑。古德指出，减少“收缩”或雇员盗窃的后室部署足够接近生物特征识别时间和分配系统，即使客户可能不了解该应用程序，也将它们包括在零售面部面部识别的较低水果中。但是，每个应用程序都建立了零售商与技术所具有的可能性之间的熟悉程度。
Trepp认为：“面部识别和发动机的发动机确实是独一无二的，能够解决其中的某些事情，而实际上没有任何其他技术可以做到人们希望它能提供的东西。”
古德同意，这项技术将继续解决越来越多的位置的更广泛的应用程序，但也表示，零售商采用新技术的速度很慢。
他警告说：“零售商将需要大量时间才能使所有这些集成和嵌入商店。”
Brostoff说，这为基础设施条件提供了更改的时间，以使诸如面部生物识别支付之类的高级应用程序更具吸引力，这听起来既乐观又警告。
“在这种情况下，基础架构是人们的观点。这种观点可以迅速改变，看看Facebook能够使我们能够为自己开放的能力。”
