根据一项新的FICO调查,使用身份验证的英国银行将客户从渠道带走,但是32%的消费者放弃了迫使他们退出渠道的应用程序。
根据“德国和英国银行研究2020年,生物识别认证,文档捕获和机器学习技术的潜力”正在推动许多银行的身份策略变化,客户转移到数字平台上,并增加了监管。
根据调查,72%的英国银行使用了数字身份捕获方法,但跨渠道的身份验证的一致性被认为是54%的挑战。由于缺乏集成,文档捕获只能在渠道内进行29%。德国银行的结果相似。
这项调查显示,与其他国家相比,德国和英国在提供无摩擦的经验方面落后,其中47%在那些国家认为它们提供良好或出色的体验,而在FICO调查的其他国家中,有63%的经验。
“从历史上看,身份解决方案是用于面对面互动的,此后已适应了新渠道和产品的需求,” FICO身份欺诈营销高级总监Sarah Rutherford解释说。 “由于Covid-19的影响加速了数字互动,因此它揭示了使用不打算用于数字渠道的身份验证过程固有的弱点。”
FICO表示,只有7%的英国银行成功地采用了简化的流程,并在申请过程中实时实时整合捕获和验证方法。
使用一次性密码(OTP)的使用,这是遵守PSD2法规的方式之一,也可能会因缺乏客户信息而受到阻碍,因为三分之一的银行表示,他们拥有不到70%的客户的联系数据。
FICO及其调查的银行似乎主要是通过用户身份验证来通过ID文档和自拍生物识别来思考,但是还有另一层也应该集成到欺诈检测系统中。
BioCatch解释行为生物识别技术预防益处
根据来自行为生物识别的行为生物识别技术,网络犯罪分子和远程服务的真实用户之间的区别是缺乏熟悉性欺诈者对他们所输入的个人数据的缺乏生物捕获。
根据一家公司博客文章,比对所呈现的身份相关的数据的熟悉程度低,是其检测到的帐户欺诈案件的64%的特征。
BioCatch还介绍了现实生活中的三种用例,表明行为生物识别技术的优势其他博客文章。
在一个案例中,银行向高收入帐户申请人的立即批准通过信用欺诈和m子帐户打开了虐待之门,直到BioCatch在帐户开放阶段为风险评估提供了生物识别技术。在另一种情况下,一位主要的信用卡发行人发现,在BioCatch开始分析数千个物理和认知行为属性之前,对经常从不同设备旅行和登录的用户来说,平衡了平衡的欺诈和低摩擦互动,这使发行人可以发现欺诈欺诈和身份证的欺诈和身份,而无需使用用户位置或使用的设备。
第三个案例研究涉及在国际饮用吸管的掩护下进行的付款欺诈计划。针对性的电子商务组织能够阻止交易,并确定用户正在输入偷窃和合成信息。
南非银行选择的Ictentifii面部识别
南非标准银行已从识别确保其在线客户门户网站。
该银行正在数字化一系列流程,包括帐户开放和贷款批准,并选择I Indentifii的技术通过ID文档和自拍生物识别检查提供了强大的客户身份验证,并通过Livices检测提供了强大的客户身份验证。面部识别匹配是基于南非内政部持有的数据。
该公司表示,仅在2019年,仅通过银行应用程序就损失了1.06亿兰特(670万美元)。
“ Digime是一个明确的例子,说明软件如何在没有种族或性别偏见的情况下迅速准确地为在线身份验证提供创新解决方案,” “随着身份欺诈的继续增加,世界进入数字空间的越多,必须确保以各种可能的方式保护金融服务客户。”
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