加拿大艾伯塔省的省政府官员说，他们发现了大量的隐私合规差距，其中一些涉及Face Biometrics - 在2019年仅在加拿大推出的移动健康应用程序中。
此外，使用该应用程序与患者进行通信的医生遵循了“没有反映加拿大《健康信息法》所要求的角色，职责和责任的政策和程序。
有关的应用程序，mycare，由IT公司Telus Health，Telus的一个部门。 Mycare最初是在Telus Health于2019年在加拿大推出的。它销售给居住在偏远地区的医疗保健消费者，以及出于其他原因需要远程护理的人。
电视高管已经说了在准备符合或超过适用的隐私法规的准备好的声明中。
关于该应用程序对政客和公众的隐私政策的投诉已送往该省的隐私委员会。艾伯塔省信息和隐私专员办公室的调查导致了68页报告。
监管机构发现Telus陷入了混淆的政策，其中包括直接影响生物识别数据的政策。
他们发现该公司对为什么个人信息（包括）含糊不清自拍照客户为生物特征识别验证为该应用程序创建，正在收集。
该公司没有按照联邦法律的要求充分记录哪些国家会以某种方式接触加拿大消费者的生物识别数据。
加拿大Telus Health与20个第三方服务提供商有关系。
尤其值得注意的是，该应用程序使医生能够从在线咨询中记录和存储视频和音频，该功能（已使用）在公司的隐私方面不支持该功能。
隐私委员会指出，在调查期间，Telus进行了一些更改。
例如，使用该应用程序为医生创建了足够的政策和程序。 Telus高管说，将不再录制视频。
但是，根据该报告，Telus表示“无法停止”收集和使用咨询，政府发行的ID或自拍图像的音频。
Mycare起源于2013年英国，是Telus和数字护理人员Babylon Health之间合作伙伴关系的产物。
Telus购买了加拿大巴比伦卫生部，据数字保健公司称，“继续与巴比伦健康合作伙伴紧密合作”，这是一家独立的IT公司。该应用程序的名称已更改为收购中的Mycare。
