越来越多的欺诈活动已解锁技术来保护用户，企业呼叫中心，银行和该行业的其他活动，而引入连续欺诈评分的重点是重塑组织如何抵御日益加剧的威胁。
Pindrop最近提出了其新的欺诈检测工具，称为“连续评分”，该工具旨在与实时智能分析历史呼叫数据，以准确地检测更多欺诈。
Pindrop首席产品官Rahul Sood说：“ Pindrop保护持续得分是我们的下一个创新，也是打击欺诈的重大进步。”
“客户从我们的保护解决方案中拥有出色的智能，因此，Pindrop的自然发展是利用这种情报来代表他们揭示更多欺诈。我们鼓励所有客户尝试这项创新并体验其利益。”
与依靠交易风险水平的孤立快照的传统方法不同，持续的欺诈评分提供了持续的评估。该方法深入研究行为模式，风险信号和历史数据，为组织提供了实时欺诈风险评估，随着欺诈者的转移策略而发展。
呼叫中心的欺诈行为正在上升。在2023年，美国报告的欺诈事件中有20％涉及电话渠道，导致联络中心内高风险电话同比增加55％根据联邦贸易委员会的数据。这一增长表明，可能仍未发现很多欺诈行为，尤其是在通过自动化系统（例如交互式语音响应（IVR）渠道）的交互期间，通常会利用这些欺诈频率来进行侦察。数据表明，在呼叫中心内启动了多达61％的帐户收购。
在书面博客文章，肖恩·霍尔（Shawn Hall）副总裁，Pindrop的产品，研究与工程公司拥有该公司的知识渊博，以了解Deepfake检测和多因素欺诈检测电话打印技术。 Pindrop将其推销语音深击检测工具不久前。
该公司声称，对于其新的欺诈检测工具，早期的Beta测试显示出令人鼓舞的结果，他报告参与组织平均检测到22％的欺诈行为。
最近的报告从Pindrop中强调了连续欺诈评分如何通过分析各种渠道的用户交互中的微妙异常来识别欺诈行为。
该方法不仅依靠名称，帐号或IP地址（IP地址）等静态数据，而是检测欺诈者如何运作的复杂模式，从登录时间到设备使用历史记录。该公司提到欺诈者通过不断寻找业务系统中的漏洞来定位呼叫中心。
