Apple客户不再需要访问最近的商店，以便能够获得与其某些产品相关的问题的答案。苹果支持周四启动了一个Twitter帐户，以提供客户服务，技巧，技巧和教程。
苹果支持的Twitter帐户在美国东部时间上午8点上线，现在将直接帮助客户解决他们的问题。
这些推文已经滚动，该帐户已经接近600条推文。一些Twitter用户正在使用它作为提供建议的机会，而其他Twitter用户正在寻找有关OS X问题，iTunes和Apple Music并发症和iPhone问题的帮助，例如如何在设备上修复刮擦，电池故障以及无法连接到Internet。
要求具有特定问题的客户DM DM帐户，以便Apple Geniuses可以进一步帮助，尽管有些问题在直接响应中以140个字符解决。
同样重要的是要知道该公司仅在Twitter上提供英语的支持，因此那些不是该语言本地的人必须通过该语言与顾问联系支持网站。
我们希望用户发推文会有很多荒谬的问题，但是人们似乎真的在认真对待客户服务。这并不意味着我们将来不会看到有些人在将来拖着帐户。
某些Apple产品，例如Beats 1，Apple Music和App Store，以及Tim Cook和Phil Schiller等高管，都有Twitter帐户，但是Apple支持页面现在可以用作客户可以获得答案的集中式场所。另外，Twitter删除了其DMS的140个字符限制，并允许共享链接和照片，从而使公司更容易直接与客户交谈。
除了提供支持外，新的Twitter帐户还将为客户提供一些有用的提示和技巧，包括如何将列表变成Notes应用程序中的清单。
但是，用户已经在推特上很难使此功能正常工作。至少弄清楚如何解决这些与苹果有关的问题现在只有一条推文。
来源：Engadget
