Yelp启动了一个新请求的报价功能,该功能将使客户能够在汽车,金融服务,本地服务,家庭服务,专业服务和活动计划类别下与服务上的企业建立联系。
该功能将使客户能够找出他们提供的服务的业务速度,这将帮助他们决定选择哪家公司。
当用户通过Yelp搜索某些服务时,提供所需服务的某些业务将展示请求报价选项以及业务的预期响应时间。那些响应时间最快的人被绿色突出显示,这使企业从搜索结果中弹出,并激励他们尽快响应客户查询。
单击请求时,客户可以提供有关需要完成的服务的详细信息,例如要请求的服务的复杂性以及需要多快。
对于想与一项有关一项服务具有多种选择的几个业务联系的用户,Yelp还提供了一个散装的消息传递工具,这将使他们能够向相同的请求发送一条报价消息,以提供多达10个提供相同服务的其他业务。
自2015年9月以来,该功能一直在进行测试,以升级该消息的业务选项,并且响应率也公开了。根据Yelp的说法,从那以后,客户和企业之间的更多对话正在发起速率为15倍。
在过去的几年中,Yelp一直是当地企业的顶级搜索引擎,但是亚马逊,Google和Facebook等巨人正试图进入该空间。亚马逊和Google现在允许客户通过互联网预订家庭服务,而Facebook一直在更改其平台,以使其对小型企业更加友好。
尽管亚马逊现在允许客户为他们通过其网站要求提供的服务付费,但Yelp产品经理Effi Fuks Leichtag表示,付款不会很快到达该平台,因为它太复杂了。另一位Yelp产品经理韦恩·林(Wayne Lin)表示,这不会遵循Facebook在客户和企业之间部署聊天机器人进行通信的领导,因为该公司认为这种交互应该是个人的,而不是自动化的。
在其他新闻中,Yelp是联手与食物网络一起进行的节目12个饥饿的Yelpers其中Yelpers评论了每个情节的特色餐厅。