毫无疑问,暴雪的客户支持团队是业内最好的。它们很快,知识渊博,并且在大多数情况下,同理心。
考虑到公司提供支持的游戏范围,这些素质很重要。在频谱的一端,有相当简单的游戏,例如暗黑破坏神III,另一方面,有竞争性游戏风暴英雄。热值得注意,因为就像其他MOBA,它偏爱在大多数球员中脱颖而出,使他们现在称其为“有毒”。
在正常情况下,玩家可以报告有毒的球员,在大多数情况下,罪犯可以保持沉默。这将防止有毒玩家在游戏一段时间内聊天。当然,沉默的球员不会对突然的插科打秩序太友善,并试图证明自己的纯真。
最近,一名球员参加了战斗。论坛做到这一点,除了用户犯了一个关键错误:他撒谎。显然,除了上述特征之外,暴雪的客户支持也是无所不知的,由于谎言,对使用该知识将用户耙在其他所有人面前的煤上都没有烦恼。
“哇,我很失望,”用户在标题为“我因报告而感到沉默的话题中说道。”
“在团队中的任何人都有问题并有毒时,我都会报告并输入报告。但是我想当您这样做时,他们会向您报告报告。我没有违反任何规则,但我沉默了。谢谢暴雪。您什至要查看报告,还是只能进行服务条款?”用户继续。
乍一看,这一说法没有错。当然,用户解决暴风雪的方式可能有点想要,但这是事实:通常,有毒的玩家会向其他玩家报告向暴雪报告其行为的其他玩家。
但是,这不是其中一次。事实证明,暴雪确实检查了那些日志和证明它以有趣的方式。这是它必须说的:
“对于[确认],您并没有因为报告其他人而感到沉默。您以这样的聊天而感到沉默:
“2016-06-07 19:25:03莉莉(Lili
“2016-06-11 10:46:50杀死示踪剂菜鸟(宗教人物)(淫秽的词)
“2016-06-14 00:35:25令人震惊的(令人反感的)无法回答我的侮辱的(我的选择)
“2016-06-14大声笑我会(现在会与他在一起的“好任期”,现在整个游戏都会与他在一起”
最好的部分甚至不是客户服务成员在张开日志以证明谎言的情况下没有问题,而是代表在维持暴风雪员工的气氛的同时做到了这一点。
“如果有人发现自己认为自己不正确地保持沉默,欢迎您通过我们的支持网站提出上诉,我们的游戏大师将审查与您案件相关的日志,”暴雪邮政总结说。 “谢谢你!”
该线程可能会关闭,因此没有其他人可以对其发表评论,但是它仍然可以观看并积累了20,000多个视图 - 相当一项壮举,考虑到页面上唯一超过该页面的内容是一条线程,其中有10页以上和200个答复。
从中可以学到一个教训:不要成为有毒的球员,如果您选择成为一个有毒的球员,至少有体面的不撒谎。暴雪正在看着,虽然不能因为撒谎而惩罚您,但它肯定会让您看起来像个白痴。