澳大利亚联邦法院已罚款阀门AUD 300万美元，约220万美元，裁定该公司未能退款时违反了消费者法律蒸汽在2011年至2014年之间。
所述罚款是澳大利亚竞争监管机构统治的最高罚款，大约比阀门建议应支付的罚款大约12倍。
阀起火
根据在《悉尼先驱晨报》上，该裁决之所以实施，是因为阀门在该国首次建立蒸汽时故意对澳大利亚法律视而不见，而且其轻率的性格自然没有使法院不安的不安。
该裁决遵循Valve的法律斗争击败3月反对澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）。但是，瓦尔夫（Valve）的法律困境一直延伸到2014年，当时它是由ACCC起诉的，因为它没有提供澳大利亚法律规定的消费者担保。
蒸汽退款
根据澳大利亚的消费法，消费者可以要求退款或替换产品，如果产品包含主要故障。根据投诉，阀门无视该任务，表明由于任何原因，它没有义务退款。
从那以后，Vale的退款政策已经得到了巨大改进：现在，它几乎可以对每种产品进行退款，甚至说明退款将被视为“出于任何原因”。但是，这显然还不足以安抚澳大利亚法院。
该报告指出，Valve收到了21,124张门票，其中包含来自220万个澳大利亚蒸汽帐户的“退款”一词。在这些时期，有15,000多人的回应是，澳大利亚蒸汽用户已经接受了Valve的条款和条件在上述期间之间接近2500万次，而这些条款和条件包含澳大利亚法律违规。这意味着，根据法官的说法，不可能确定“受虚假陈述影响”的蒸汽用户的确切数量。
瓦尔夫（Valve）建议将其仅被罚款250,000美元，但法官对该数字表示敬意，并指出它并没有接近开展业务的实际成本，并且“几乎不会注意到”。
除了陡峭的罚款外，阀门还将被要求在其澳大利亚网站上发出通知，以告知消费者的权利。
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