Uber和Lyft已正式回应了今年早些时候的指控，当时一项研究指出，一些乘车乘客受到了歧视。
根据这项研究，非裔美国人的骑手面临更长的等待时间和更多的取消，而女性则经历了更长的骑行。
D-Minn。参议员Al Franken提出了Uber和Lyft的问题，发送了信11月2日，敦促公司调查此事。
参议员办公室现在已经发表了Uber和Lyft的回应，并且似乎两家公司都在捍卫自己的做法。
隐私政策和歧视
弗兰肯敦促优步和Lyft考虑将其隐私政策更改以扣留驾驶员的照片和姓名，从而接触驾驶员的要求。这学习例如，这些信息部分促成了驾驶员歧视和“遮盖名称”的能力，例如，有不同的待遇。
虽然参议员建议扣留乘客的姓名和照片可能是避免驾驶员歧视的解决方案，但Uber和Lyft都认为这不是一个好主意。
优步回应歧视指控
优步回答11月30日，弗兰肯的信，捍卫其惯例，以提供乘客的姓名和照片。优步首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）认为，从方程式中删除名称可能会造成混淆。
卡兰尼克（Kalanick）谈到弗兰肯（Franken）使用代码而不是名字的建议，说骑手可能不会持续使用代码，这可能会导致混乱，例如乘坐错误的车辆或与虚假摆姿势的Uber驾驶员一起骑车。
而且，优步澄清说，在接受乘车请求之前，驾驶员只会看到客户的星级评级，当前位置，所需的服务类型以及动态定价是否适用。驾驶员仅在接受请求后才能看到骑手的名字，并且永远不会看到骑手的全名。同时，Uber不需要骑手将照片链接到他们的帐户，即使他们选择这样做，驾驶员也永远不会看到照片。
Lyft回应歧视指控
Lyft同时，提供了类似的回复该公司在12月16日表示，其驾驶员获得了骑手的名字，骑手以“数字信任资料”的一部分获得了驾驶员的名字，以确保没有混乱。交换的信息有助于确保骑手驶入合适的汽车，并驾驶员拿起合适的乘客。
然而，Lyft确实保证对其乘车取消进行更严格的审查，重点是服务质量和取消率少数人口普查区。优步（Uber）表示，它将与进行研究的研究人员会面，以讨论旨在保护骑手免受歧视的发现和进行实验。
