在过去的八个季度中,AT&T一直在美国失去其后付费客户,分析师显示,与竞争对手网络运营商相比,它正在失去更多客户。
这种减少表明AT&T订户正在转移到其他载体,例如Sprint,Verizon和T-Mobile。
根据Cowen和Company Equity Research的说法,AT&T是据说将其订阅者“捐赠”给竞争对手。分析师还分析了,它询问了与运营商不到两年的后付费用户,他们从当前的网络运营商切换了,并得知它是AT&T。
这个答案比以前的场合非常频繁且受欢迎。在较旧的调查中,用户响应倾向于混合并包括Sprint,Verizon和T-Mobile也是如此。
发生了什么变化?
这种情况表明,最近AT&T一直关注其高利润客户。这可能导致承运人在许多其他后付费订阅者上输了。
此外,在2016年第三季度,该航空公司损失了268,000个订户。这些订户中的大多数是低ARPU用户。有趣的是,AT&T在本季度产生了EBITDA利润率,为50.1%。
除了专注于高利润客户外,AT&T还一直在努力扩大其优惠。
该运营商还扩展了其产品产品,并零售一系列设备,例如平板电脑,智能手表甚至是车辆的数据连接,这归因于其多个汽车制造商合作伙伴。
结果,一方面,AT&T失去了其后付费订阅者,但另一方面,它正在其他领域吸引客户。
这家研究公司估计,由于运营商一直在寻求扩大其媒体业务,AT&T不会过分关注无线的无线。
AT&T最近购买了DirecTV并启动了OTT服务IE DirectV。运营商也打算升高Direct Now的35美元计划至60美元。
提高升级和激活费
如果您是AT&T订户,那么您应该为智能手机升级和激活付出更多准备。据报道,从1月20日起,该承运人将将费用从20美元增加到25美元。
AT&T订户切换到其他运营商的原因可能归因于网络运营商实施的频繁价格上涨。随着AT&T在无线领域的落后,Verizon,T-Mobile和Sprint等竞争对手可能会经历更多的增长。
照片:Mike Mozart |Flickr