三星在与Galaxy Note 7的争议中一直在争夺争议,即使该公司谨慎行事,这似乎是一个新的障碍,正在等待其道路。
这次是三星的旗舰Galaxy S7 Edge智能手机正在在线创建Furore。用户报告说,粉红色线在手机的显示屏上垂直形成。
用户对此缺陷表示不满意,因为它几乎单身打扰了手机的显示。
尽管三星没有提出任何官方声明,消费者对该问题的投诉将此事牢固地置于众人瞩目的焦点。
这不是第一次报道这样的问题。智能手机展示的粉红色线的报告可以追溯到2016年夏季。
消费者投诉的上升
用户论坛上AT&T,Verizon,澳大利亚的Telstra,英国的O2,德国和荷兰的沃达丰以及其他几个航空公司网站都充斥着有关该问题的疑问。甚至三星的官方网站也有关于粉红色线问题的巨大线索。
Reddit用户还表达了他们对这个问题的关注和烦恼。
“因此,我经常注意到一条粉红色的线条沿着手机的右侧沿着手机的右侧。谷歌搜索后,似乎是一个硬件问题?我还没有放下手机,所以屏幕或其他任何地方都没有损坏,”哀叹Reddit上的Galaxy S7边缘用户。
如果此问题属于手机的保修,许多用户还考虑过,因为没有人确定它是软件还是与硬件有关的。
“自第一周以来,我已经拥有S7边缘,突然之间,我在屏幕的右侧有一条粉红色的线。这是一个涉及保修的问题,还是可以是软件问题,”想知道用户。
什么是修复?
对于每个问题,都有一定的解决方案。但是,这次解决问题可能并不容易,因为行业消息来源认为,粉红色的屏幕可能是由于硬件缺陷而不是与软件相关的问题。
虽然一些用户已经工作了一些排列和组合,以使设备功能正常,这些修复程序被认为是暂时的。
可以求助于显示上的“重置”选项,该选项已尝试解决用户解决缺陷的方法。要重置“服务”菜单中的显示,必须拨打 *#0 *#并点击红色,绿色和蓝色。
重置方法可能对所有用户都无法第一次使用,因此可能必须继续尝试,直到它为他们工作。
三星尚未发布任何解决该问题的官方声明,但是官方论坛上的高管建议影响消费者发送其电话进行评估。