苹果目前目前正在卷入一项新诉讼,声称其缺乏特定组成部分iMacs和MacBooks导致显示和性能问题。
该文件断言,库比蒂诺(Cupertino)品牌在没有适当的空气和灰尘过滤器的情况下出售这些设备,这导致处理器和显示器损坏。代表原告Kim Ahern,Nikolas Frenzel和Justin Evans的律师事务所Hagens Berman Sobol Shapiro说,该公司“未能为计算机的通风口安装过滤器”。
公司积极寻找更多原告进行新的苹果诉讼
在撰写本文时,公司显然是寻求更多的原告,特别是iMac或MacBook怀疑由于灰尘而遇到显示或性能问题的任何人。
目前尚不清楚这个问题是多么普遍,但是受影响的单位是描述除了在逻辑板上积累了灰尘,其显示器放缓并崩溃,因为在其显示屏中具有“深色污迹或斑点”。
诉讼声称,受影响的用户不得不花很多钱来只是为了修复机器,而当修复程序可能很简单时,就可以用来删除显示器并用抹布擦拭涂抹时,而有些人支出的非保证屏幕替换量高达650美元。
据说,艾恩(Ahern)是原告之一,在购买了27英寸iMac仅9个月后,就遇到了屏幕污点,并通过Google了解到,还有其他人遇到类似问题。显然,苹果自己的支持人员无法解决事故,他们否认了对任何广泛问题的了解。
另一方面,埃文斯(Evans)不得不替换他的iMac展示率3次,两次是他自费。在设备开始过热和放慢速度后,他还支付了900美元的逻辑板替换。
该公司表示“苹果拒绝解决缺陷”,相反,该公司显然强迫客户支付超过500美元以修复此屏幕缺陷,如果他们希望替换计算机速度和性能不可或缺的零件,则更多。”该诉讼旨在偿还影响用户的损失,以修复上述缺陷的费用,除了失去使用计算机的情况外。
苹果和诉讼
当然,这不是苹果第一次面临集体诉讼。最近,它被击中了新一代键盘是错误的。 “成千上万的用户”抱怨他们的钥匙不起作用,无反应或保持不变且完全不可弹。此后,苹果已更新了其键盘,如较新的MacBook型号所示。