更好的商业局或BBB将Epic Games的评级为“ F”，这是客户服务的最低等级。
众多最受欢迎的最后一个人的多人生存游戏的游戏开发商Fortnite，据说位于北卡罗来纳州卡里（Cary），去年收到了270多个客户的投诉。
BBB是一个国家的非营利组织网络，其主要目的是确定企业管理争议解决并将这些信息传递给客户的能力。
针对史诗游戏提出的投诉
在BBB的官方声明中史诗般的游戏在271项投诉中未能解决247个提起在2018年。这些投诉中的大多数与其客户服务，退款和交流有关的问题有关。
Epic Games无法保护客户安全，导致对我和我的合作伙伴的帐户产生了几项未批准的费用。”一位客户写道。
另一位投诉人说：“没有电话号码或适当的电子邮件响应时间可以退还我未经授权的160美元的费用。没有人会回答，我会被骗。”
此外，Epic Games面临一些未经授权的指控，并且帐户黑客问题Fortnite这是通过给玩家特别的诱因来修补的。
根据BBB的说法，它已经接触了史诗般的游戏多次。但是，Fortnite创造者没有给他们任何回应。
Epic Games的回应
在周四的一份声明中报告史诗游戏发言人华盛顿邮报（Washington Post）表示，游戏创作者与BBB没有隶属关系。他进一步说，已经将BBB的客户投诉注入了EPIC的球员支持人员。
虽然发言人没有透露直接向公司的投诉数量，但他指出，它每天都会收到不同的客户服务请求。发言人建议客户与Epic Games的客户支持联系，该客户的支持是为了娱乐他们的投诉。
游戏开发人员是大型视频游戏的背后无限刀片，战争齿轮，还有更多。Fortnite，，，，它被称为2018年最大的流行文化现象，已经在Twitter上击中了超过600万关注者。史诗般的游戏正在从游戏中获得数十亿美元的收入，现在在全球拥有超过2亿个玩家。
