沃尔玛最终向公众开设了名为“智能零售实验室”的概念商店,称其为新的“未来商店”,也是未来技术的测试场所。
IRL配备了人工智能驱动的相机和交互式显示器,是零售连锁店最繁忙的邻里市场商店之一,拥有超过30,000件商品。
沃尔玛开设智能零售实验室
IRL类似亚马逊去在某种程度上,有非常重要的区别。很像亚马逊的无出纳商店,IRL有一套安装在天花板上的相机。但是,这些并不是用来确定客户在商店抬出商店后自动收费的商品。取而代之的是,这些摄像机正在监视诸如库存状态,当前货架上的物品数量等事物。
例如,当架子不在特定物品之外时,AI摄像机将确定并发出信号,并在储藏室或冷肉的情况下将更多的东西从储藏室带走。如果某些新鲜物品在架子上呆了太长时间,并且需要被拧开,则可能会通知他们。
换句话说,在这种情况下,AI可以帮助商店员工更准确地知道何时重新储备产品,作为TechCrunch报告。反过来,这可以确保客户在访问商店时始终是新鲜的,有货。
根据该系统的基础的技术很复杂。沃尔玛。自动化系统需要能够检测货架上的产品,确切地认识到它是什么 - 直到一包肉,然后将货架上的数量与即将到来的销售需求进行比较。
多亏了这个系统,员工不需要一直在漫游商店即可更换股票。他们会准确地知道要补货的物品,甚至在开门之前,何时才能让客户进入。
AI和购物
商店中有一些信息站,因此有兴趣的客户可以了解有关使用技术的更多信息。
还有一个互动墙,可以捕获身体定位并以抽象色彩的形式显示它。这似乎是一个小而古怪的补充,但应该使技术不那么恐吓。
沃尔玛还说,AI不应取代实际的劳动。亚马逊却消除了对人类插座内部人类的需求,但IRL释放了一部分员工的费力任务,以腾出时间与客户互动。
“这项技术是为了改善员工的工作,使他们的工作更有趣,以帮助他们减轻一些平凡的任务,”说IRL首席执行官Mike Hanrahan。 “ AI可以在一个非常快速变化的世界中提高他们的技能。”