非接触式付款成为COVID-19大流行期间的标准，数字钱包成为世界上最好的朋友。结果，越来越多的美国人继续抛弃现金，并潜入了数字支付技术的世界。
数字钱包的力量
美国公共利益研究小组报告说，随着越来越多的用户对该技术感兴趣，数字钱包投诉的数量继续增加。另一方面，从2017年4月到2021年4月，消费者金融保护局（CFPB）收到了9,000多个数字钱包投诉。
根据福布斯，在第一年发生了1000多个数字钱包投诉，而CFPB在2021年4月的一年中处理了5200多个投诉。
该报告提到，今年4月，共有970个数字钱包投诉发生，几乎是2020年7月抗议的高峰的两倍。
主要公司如何以及为什么为数字钱包投诉做出贡献
该报告仔细分析了有关第三方数字钱包或公司的数字钱包产品的投诉，这些产品可以访问用户的银行帐户。许多平台已经说明了大量投诉，其中至少三分之二的集中在三家主要公司上。
这些公司包括拥有Venmo的PayPal； Square，拥有现金应用程序；和Coinbase。
PayPal通常经营其服务以及其数字钱包应用程序Venmo。多年来，它吸引了所有其他公司中最多的投诉。
但是，考虑到它拥有最广泛的用户群，这并不令人惊讶。福布斯报告说，从2017年4月到2021年4月，贝宝（Paypal）有4,431个数字钱包投诉。其中包括开放，管理和关闭移动钱包帐户以及访问资金。
另一方面，Square以1,202个数字钱包的投诉仅次于Paypal。该公司的主要问题是未经授权的交易，这很棘手。
坐在第三位的是Coinbase数字钱包。它以允许加密货币用户而闻名存储他们的资金在数字钱包服务中。用户经常在应用程序中购买和出售各种加密货币品牌。
Coinbase有755个数字钱包投诉，其首要问题是关闭，管理和开设移动钱包帐户。
媒体媒体指出，该公司还获得了2,182人的其他投诉。投诉是“虚拟货币”产品类别的，这是所有公司中最多的投诉。
为什么数字钱包投诉很危险
此外，该报告的发现令人困惑，尤其是因为美国的数字钱包用户没有借记卡和信用卡用户的相同消费者保护水平。
它可能会冒险的一种方式是因为《公平信用帐单法案》和《借贷法》中的真相可以使信用卡用户的损失限制为50美元。另一方面，借记卡用户受到电子基金转移法的保护，免受骗局的损失。
数字钱包用户几乎没有保护，而不是使用信用卡和借记卡的风险要大得多。
本文由技术时报拥有
由弗兰·桑德斯（Fran Sanders）撰写
