联邦贸易委员会（FTC）正在研究Uber从事违反消费者保护法的可能性，因为它自动签署了客户优步一项订阅服务，使他们繁琐退出。
经过许多客户投诉，调查始于几个月前。鉴于对其订阅模型的关注越来越大，反对骑车庞然大物的指控可能会产生深远的影响。
在消费者不满之后发起了调查
此后，FTC对客户的投诉进行了调查，他们声称自动签署了违反其意愿的Uber One服务。而且，根据TechCrunch，其他人抱怨说，取消同样的服务很复杂，这使他们感到沮丧。
在这方面，该报告现在说，FTC正在研究Uber的做法如何违反有关此类订阅服务中透明度和公平性的消费者保护法。
Uber的防御：“取消过程很容易”
Uber通过辩护其订阅服务实践对FTC的调查做出了回应。
根据彭博新闻该公司表示，其取消过程很容易快捷。它说取消Uber One订阅需要不到20秒。
Uber断言，其实践既满足法律的字母和精神，并补充说消费者可以随时随时取消订阅。
基于此，FTC调查似乎质疑Uber是否可以单独依靠自我调节来确保消费者福利。
FTC的“点击到cancel”规则
FTC针对Uber发起的探测是对订阅服务运营商的持续FTC镇压的一部分。在最近几个月内，FTC非常热衷于如何在取消不再需要的订阅时简化消费者的过程。
10月，委员会提出了一项新规则“点击到冠军”，”因此，公司应使客户轻松单击取消订阅。该规则可以应用于许多服务：从在线流媒体到健身房的会员资格。
虽然点击结构规则已完成，但它已经面临法律挑战。包括Uber在内的公司可能会受到规则的影响。这是因为FTC有兴趣确保订阅服务对消费者友好。
该机构的行动可能会使企业在提供取消程序的同时更加开放和透明，从而使消费者对其订阅有很大的控制。
Uber失败的定居点
FTC对Uber的调查并不是该机构寻求解决公司业务惯例问题的第一种情况。
据报道，在唐纳德·特朗普总统大选过渡时，联邦贸易委员会试图与Uber谈判解决方案。但是，据报道，Uber的律师将拟议定居点的条款描述为涉及大量货币金额。
显然，谈判爆发了终点，对Uber订阅实践的调查仍在继续。
优步的危险是什么？
如果FTC发现Uber违反了消费者的保护，则可能面临严重的后果，包括法律和货币损失。
乘车共享的公司可能被迫完全重组其订阅计划，引入更透明的取消方法，并可能需要罚款。
这项调查的结果将塑造其他提供订阅服务的公司，并提醒他们对消费者权利和透明度的重视程度。
Uber是订阅土地如何变化的最终例子。更严格的法规可能会提高消费者的期望，并需要改变商业惯例，以与消费者日益增长的期望和公司的法律需求保持一致。
