谷歌现已与英国竞争和市场管理局合作，该机构计划打击在线的。
这家搜索引擎巨头同意根据一项反对误导性认可的新协议采取此类措施，以提高在线评论的真实性。
谷歌加强打击虚假评论
虚假的在线评论已经成为企业和消费者的噩梦。由于数以百万计的在线购买决策受到影响，科技公司面临着越来越大的压力，需要阻止误导性评论的传播。由于对该问题的持续担忧继续加剧，英国竞争与市场管理局（CMA）已与谷歌达成协议，针对该问题采取更有效的措施，TechCrunch报告。
CMA 自 2020 年 5 月以来一直在调查在线平台，并已于次年对谷歌和亚马逊等主要参与者提起执法诉讼。五年后的现在，谷歌正计划针对虚假评论问题采取一切严肃的措施。
Google 承诺打击虚假评论
作为与 CMA 协议的一部分，Google 同意实施一系列旨在识别、删除和防止虚假评论的变更。
该公司将集中精力检测和删除已识别的虚假评论，并封锁这些欺诈性认可背后的账户。谷歌还承诺禁止反复发布虚假评论的人，让不良行为者更难操纵评分。
作为进一步保护消费者的努力的一部分，对于被发现参与可疑活动的企业，Google 个人资料上将会显示明确的警告。此类警告将告知消费者企业可能存在欺骗性评论行为。对标记的企业资料留下新评论的功能将暂时被禁用。
人工智能与人类监督的结合
尽管谷歌已经在利用人工智能和机器学习来识别虚假评论，但该公司正在将这种方法与人类监督相结合。卫报据报道，CMA 正在与谷歌合作创建一个新系统，该系统将使消费者更容易报告可疑评论以及可能为换取奖励而提供的评论。
谷歌对人工智能和人类反馈的依赖旨在开发一种更全面的虚假评论检测方法，以确保企业及其消费者可以信任在线评论系统的完整性。
诚实的评论很重要
虚假评论对企业和消费者的影响怎么强调都不为过。根据CMA研究多达 230 亿美元的在线支出受到先前客户的公众反馈的影响。
由于风险如此之大，CMA 对谷歌和其他平台的调查对于维持消费者对在线市场的信任至关重要。
然而，CMA 仍继续其也。正如之前对这些公司所做的那样，这两家公司，包括 Facebook 和 eBay 等其他公司，早些时候都因在各自平台上发布虚假评论而受到批评。美国也采取了类似的举措。
为了打击此类虚假评论，FTC 推出了一些新规则，每次违规行为的罚款最高可达 51,744 美元。
谷歌承诺保持透明度
谷歌同意分享其三年来所采取措施的最新情况——他们的新行动中哪些是有效的。
谷歌发言人表示：“我们与包括 CMA 在内的世界各地监管机构的合作，是我们打击虚假内容和不良行为者持续努力的一部分。”
通过这些新措施，谷歌为科技公司树立了一个先例，要求其对数字领域的虚假内容和不良行为者承担责任。
嗯，互联网不会停止发展，我们必须适应它永无休止的变化。在这方面，平台应该只重视真实的反馈，因为这才是最重要的。
