三星已经回应了隐私界人士的主张，这些人怀疑其顶级智能电视正在窃听家中的观众。
电视的能力收集和分享亲密对话引起的焦虑是基于韩国公司自己的智能电视隐私政策的。据称，后者警告用户该单元的语音识别软件可能范围。
上述隐私政策中只有几段足以使消费者感到有些不安。根据该文档，三星电视的协议包括捕获带有随附文本的语音命令，这将使公司可以为用户提供语音识别功能。这样做可能会导致进一步评估和改进功能。
“请注意，如果您的口语包括个人或其他敏感信息，则该信息将通过您使用语音识别来捕获并传输给第三方的数据，”陈述三星在文档中。
从该声明中，消费者和隐私组提出了许多问题。其中包括有关第三方身份的问题以及传输的信息类型。除了对话外，该公司还说，还收集了观看节目，购买的电影以及电视的网络浏览器历史记录之类的信息。
该公司的发言人说，三星“非常认真地对待消费者隐私”，并且“不保留语音数据或出售给第三方”。该人补充说，只有当消费者同意使用语音识别功能时，语音数据才能在执行语音命令搜索时将语音数据传递给第三方。
语音命令技术在当今大多数新产品中越来越成为不可或缺的组成部分。从智能手机和可穿戴设备到汽车和家庭电子系统，几乎可以在任何地方找到它。尽管这项技术可以为设备提供动力，但它也引起了查询，即消费者愿意放弃多少隐私，以换取舒适性和连接性的提高。
三星补充说，智能电视的语音识别功能是一种选择，消费者可以将其关闭。
三星说：“如果消费者启用语音识别能力，语音数据仅由电视命令或搜索句子组成。”
