微软最近警告说,Windows 11 2024更新(24H2版)可能会导致Excel和Word等办公应用程序在安装后停止响应和冻结。
根据Redmond Giant的说法,此问题发生在Windows 11,版本24H2设备上,“ Antimalware Security Solutions启用某些功能”。
该公司进一步阐明,运行CrowdStrike的Falcon传感器软件的设备在应用于主机的预防策略中启用了特定功能(例如“增强的利用可见性预防策略”设置)时遇到应用程序崩溃。
“受此问题影响的大多数组织报告说,在本地升级和24H2版本的清洁安装后都可以观察到。我们正在研究Windows和其他第三方安全软件的先前版本是否可能发生此问题。”文件发布在Microsoft官方支持网站上。
当前,该问题仅影响组织并管理IT环境。
但是,如果您是使用Home或Pro Edition Windows在不受IT环境管理的个人设备上使用Windows或Pro版本的消费者,那么您不太可能受到该问题的影响。
值得庆幸的是,CrowdStrike通过在运行Windows 11,24H2版本的主机上禁用了有问题的增强的利用可见性预防策略设置,从而暂时减轻了问题。
同时,Microsoft和CrowdStrike正在为永久修复工作,但目前尚不清楚解决需要多长时间。
微软表示,当有更多信息或Windows分辨率可用时,它将提供有关此问题的最新信息。
要了解有关问题的更多信息,受影响的客户和管理员可以点击这里。
Crowdsrike的发言人澄清说:“ CrowdStrike并没有在Windows 11 24H2上造成应用程序崩溃。
正是Windows 11版本24H2发行本身,导致应用程序“停止响应和冻结”。