距离节日还有五周,每个人都在想着礼物。德勤 (Deloitte) 和 Fevad 的两项调查显示,75% 的法国人会在 12 月 15 日之前进行购物。法国人赞成这一概念。“都在一个屋檐下”并计划在大卖场进行大部分采购。但另一个渠道可以让您坚持这个概念......并具有一些额外的优势:互联网。
网络确实具有多种优势。对于德勤的调查,主要是了解消费者意见的可能性、想买就买的可能性以及价格的方便比较。因此,该研究公司调查的法国人主要在购物前使用互联网:93%的人表示他们会使用搜索引擎,89%的人直接使用电子商务网站来查找信息、礼品创意和优惠价格。
Fevad 对互联网用户圣诞节购买意向的年度调查证实了这种网络使用方式:85% 的互联网用户会上网查询节日准备信息(比 2011 年增加了 5 个百分点),70% 的互联网用户会在互联网上赠送礼物。当被问及原因时,53% 的人强调这是一个重大选择;产品成本降低 64%。
我们还注意到,这两个组织的调查对象通常会制作相同的网络礼物。排名前 5 名的有:电影(45% 至 48%,具体取决于组织);书籍(41%至56%)以及游戏和玩具。
如果说送货上门对德勤调查的人们来说刚刚进入互联网的强项,那么对于 Fevad 调查的互联网用户来说,送货上门则是必须的:82%的人会选择这种接收礼物的方式。
另一方面,移动商务尚未成为主流。其使用的首要障碍仍然是对支付安全缺乏信心(32%),其次是应用程序缺乏人体工程学(29%)。德勤表示,尽管如此,31%的法国人计划在未来使用移动商务。对于 Fevad 来说,今年只有 25% 的移动用户会浏览他们的手机准备圣诞购物并不一定要买。
知道 68% 的美国人会使用它来搜索和购买礼物,法国商人的改进空间很大。