2017 年 12 月,苹果承认降低了某些 iPhone 型号的性能以延长电池寿命。美国巨头声称想要保持电池耐用性。该公司表示,这种限制措施可以防止手机在面临强烈的能源需求时突然关闭,特别是在寒冷的天气、电池电量微弱或非常磨损时。此软件修复包含在 iOS 10.2.1 更新中,并影响 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 7 和 7 Plus 以及 iPhone SE。
这一消息的曝光引起了该品牌顾客的强烈抗议。很快,几个声音就响起来了指责苹果计划淘汰。该公司已成为世界各地法律诉讼的目标。在美国尤其如此。
苹果支付了费用,但不承认错误
2020年,苹果同意向受伤用户支付最多 5 亿美元。参加集体行动的两名用户反对该组织的提议。三年后,法官最终决定驳回两名原告的否决权。因此苹果现在可以免费付费了310至5亿美元向原告掩盖此事。
自发起以来,该集体诉讼已确认超过 300 万起索赔。原告的代理律师泰森·雷登巴格 (Tyson Redenbarger) 表示,受苹果措施影响的每个人都应获得 65 美元。公司支付的具体金额将取决于法院批准的索赔数量。事实上,他们必须确保所有投诉都是合法的。
尽管达成了这一友好协议,苹果公司仍然否认自己有任何不当行为。这家加州巨头继续坚称限制业绩是必要措施。苹果公司在法庭文件中解释说,“提供更多功能也会带来复杂性并降低速度,而增加功能或速度会对硬件的使用寿命产生负面影响”。
代价高昂的丑闻
无论如何,这件事对于苹果来说已经开始变得昂贵。根据记录,该集团还支付了1.13亿美元捐给美国34个州已对其计划报废提起法律诉讼。在法国,DGCCRF 对苹果公司处以 2500 万欧元罚款忽视就性能下降进行沟通。
自这起丑闻发生以来,苹果改变了做法。该品牌没有限制性能,而是在 iOS 设置中清楚地显示电池健康状态。如果电池性能严重下降,Apple 建议用户前往 Apple Store 零售店更换电池。
来源 : 硅谷