在美国推出自助维修服务八个月后,苹果公司开始向欧洲人提供这项服务,更具体地说是向法国人(还有比利时人,你好亲爱的邻居!)。即使消息是好消息,该服务仍然不适合所有人......
如果您向圣诞老人请求为您稍微破损的 iPhone 换一块新屏幕怎么办?从今天 12 月 6 日起,Apple 正式开放自助维修在欧洲,当然还有法国。除了法国之外,德国、比利时、西班牙、意大利、波兰、英国和瑞典也有资格参与该计划,让我们当中的大多数极客和 DIY 爱好者能够购买备件和工具来维修 Apple 智能手机(12 和 13 ,主要)和 Apple Silicon MacBook。
零件……还有劳动力?
总共有 200 个备件可供有需要的个人购买,并且价格与经认可的维修商收取的价格相同。如果您已经拥有必要的工具,这些替换零件就足够了,但如果没有,您可以随时从 Apple 购买正确的螺丝刀、拆卸铲或其他工具。您甚至可以获得维修托盘、防割手套、热屏拆卸设备等。是的,这也许让你了解前方任务的严肃性。
无论如何,如果您只有一台设备需要维修,您只需以 59.95 欧元的价格租用这些工具一周即可。好消息是,租用的维修套件将免费归还,费用由苹果公司承担。
此外,收到并安装部件后,您可以将损坏的物品退还给 Apple。然后它们将被修复或回收。如果适用,它们的价值将记入您的后续购买中。
值得注意的是,自行打开 iPhone 并进行维修并不会使保修失效。因此,如果您更换屏幕,重新组装,一切正常,那么,一段时间后,蓝牙模块就会启动——并且您的干预与此故障之间没有任何联系,您可以向授权维修人员或 Apple 索取保修维修中心。
你真的确定吗?
然而,请注意,虽然苹果为您提供了修复其设计的产品的工具,但并非每个人都可以使用此选项。在不损坏任何东西的情况下拆卸 iPhone 需要一定的专业知识。“自助维修计划是 Apple 使维修变得更容易的方法的一部分,”苹果公司解释道,然后再进行一些现实检查。那里“绝大多数[用户数]没有维修电子设备的经验,使用专业的准备服务[…]仍然是最安全、最可靠的维修方式”。
Apple 还指出,其授权服务中心网络目前在全球拥有 5,000 个站点和超过 100,000 名技术人员,其中包括Apple 授权服务提供商(AASP) 和 IRP (独立维修提供商)。这种相对密集的网络意味着,在欧洲(同样根据库比蒂诺巨头的说法),用户距离苹果批准的服务中心平均不到 30 分钟。
不管怎样,如果冒险向你召唤,并且你愿意冒险,那么苹果不会让你孤单。它为您提供与加入其计划的经批准或独立维修人员相同的技术文档。
此外,Apple 要求您在开始之前查阅这些指南,以便您确定自己的行动和能力。订购零件时,还会要求您提供每个指南的唯一代码,以确保您至少已阅读文档。订购零件后,您将通过邮件收到它们以及所需的材料,这些材料的范围可以从一些工具到几个大盒子。然后就由你来玩了。当然,如果您发现自己陷入维修困境,您可以随时前往认可的中心。另一方面,苹果并没有计划热线投入的。我们告诉过你,美国巨头假设你一旦开始就知道自己在做什么。
可持续性问题
2021 年 11 月,Apple 宣布推出自助维修计划,但这不会是几个月后,即 2022 年 4 月,在美国推出开始。此后,涉及的产品数量更多,因为其中包括某些 iPhone 和 Apple Silicon Mac。
与维修权长期存在分歧——而且这个问题有时仍然会出现——苹果似乎正在努力纠正这种情况。向欧洲开放其计划是个好消息,尽管实际上并没有多少人担心。产品的复杂性及其成本并不能真正促进实验性修补。
尽管如此,有趣的是苹果正在努力提高其设备的可维修性。 L'从这个意义上来说iPhone 14是一个不错的努力,受到在线维修标志iFixit的关注和好评。智能手机的内部设计及其结构设计有利于访问组件。这种新方法仅涉及 iPhone 14 和 14 Plus,可以或多或少轻松地更改智能手机的 11 个元素。从传闻中的 SIM 卡推车到触觉电机、电池、后置摄像头、主板、屏幕、后面板甚至扬声器。相比之下,在第一代 iPhone 上,只能更换 SIM 卡托盘……这个过程是漫长的,可想而知,如果我们在 iPhone 7 上中途停下来,这就是六个可以修复和更改的元件,总是SIM卡座、电池、主板、后置摄像头和屏幕等。因此,存在向更好的方向发展的趋势。当我们知道苹果每年投放市场的产品数量时,情况就更好了。
其产品尽可能耐用至关重要。原始设计(以及所使用的材料)是这种耐用性的重要组成部分,软件跟踪也是如此。在这一点上,苹果几乎是无可挑剔的,即使我们显然总是可以想象得更好。但修复有缺陷甚至外观损坏的元件的可能性也有助于延长这些产品的使用寿命。无论是第一手还是二手甚至三手市场。这就是今天在法国推出的自助维修服务,这是一种让苹果产品更耐用的新选择……尽管它的影响很难估计,因为苹果没有提供其在美国的使用数据,