多年来，Facebook、Twitter 和谷歌一直在为盲人和视障人士提供屏幕描述或自动阅读文本、图像和视频。
就运营商而言，他们从 2015 年开始寻找解决方案：当您失聪、听力困难或失语时如何通过电话进行交流。
经过实验和招标后，法国电信联合会宣布从 10 月 8 日起推出经过改造的电话服务。它将包含一个移动应用程序，可供订户下载到他们的智能手机或平板电脑上。这对于联盟成员的所有运营商来说都是通用的。因此不是免费的，这不是它的一部分。只有 Bouygues Telecom、Orange、SFR 和 Euro-Information Télécom 会提供此服务。请记住，2016 年数字共和国法律现在要求运营商向所有人提供电话服务。
一点人工智能
该解决方案将部分基于法裔美国人奥利维耶·让内尔 (Olivier Jeannel) 创建的一家初创公司的人工智能技术，他本人也是一名严重失聪的人。
后者受到2011年Siri语音识别的启发，产生了利用智能手机的麦克风和人工智能在对话过程中自动生成字幕，从而最终能够拨打电话的想法。经过众筹活动，他于 2015 年底推出了该应用程序。该应用程序仍然可以在安卓和iOS。
运营商的服务还将基于更传统的法语手语和口语翻译解决方案，由人工口译员通过在线平台提供。
已经存在使用该系统进行人际通信的电话中继中心，但这需要前往专用地点。
根据 2014 年的一项调查，至少8%的法国人口由于听力问题，他们会遇到日常困难。
来源 ：
法国电信联合会
