这家美国公司被迫改变其多项服务的显示方式，例如谷歌商店、谷歌应用商店、谷歌酒店和谷歌航班。原因是：有时提及含糊其辞，而且严重缺乏透明度。无论是评论的性质还是谷歌作为中介的角色。
谷歌正准备做出（重大）努力来澄清其部分服务的信息！这绝不是自愿行为，而是欧盟委员会 (EC) 行动的结果，该委员会刚刚扭转了美国的手臂，迫使美国澄清其门户网站（谷歌商店、谷歌 Play 商店、谷歌）中的大量信息。酒店和 Google 航班。
作为介绍 Google 在这一透明度操作中承诺的结果的序言 - 澄清其作为 Google Flights 中介的角色、Google PlayStore 上实际和法律信息的准确性等。 – EC 新闻稿提到创建电子邮件地址“其使用将保留给消费者保护机构，以便他们可以举报非法内容并要求快速删除。 »我们从字里行间看出，美国公司与委员会之间的沟通在后者看来太慢了。因此，正式创建紧急优先级电子邮件应该可以防止谷歌在未来从陷入困境的电子邮件中取出卡片（现代版的吃掉作业的狗）。
至于 Google 服务，以下是 Google 必须对其服务做出的明确修改（摘自 EC 新闻稿）：
Google 航班和 Google 酒店：
- 明确通知，告知消费者他们是直接与 Google 签订合同还是后者只是充当中间人；
- 明确指出在平台上宣传折扣时用作参考的价格，并提及 Google Hotels 上的评论未经验证的事实；
- 相同的接受透明度承诺在向消费者展示价格或供应情况等信息方面，其表现优于其他主要住宿平台。
Google Play 商店和 Google 商店：
- 提供有关交付费用、撤回权以及维修或更换可能性的明确合同前信息。此外，Google 还将让您更轻松地获取有关公司的信息（例如公司名称和地址）以及联系方式，以便进行直接有效的联系（例如通过热线电话）；
- 清楚地表明如何可以请参阅每个国家/地区特定的 Google Play 商店版本，以及为开发者提供的信息，说明他们根据地理封锁法规的义务，使其应用程序可以在整个欧盟范围内访问，并允许消费者使用来自任何欧盟国家的支付方式。
讨论还没有（永远！）结束
就目前美国大型集团与欧盟机构之间的关系而言，新闻稿不仅欢迎进展……它还在继续还有一件事设立“下一步» 与谷歌的关系。因为这项工作还远未完成，特别是在谷歌的地理封锁规则方面，美国的服务仍然违反欧洲法律。具体来说，谷歌分区可能会导致欧洲用户在移动或旅行时丢失内容。这种机制违反了我们联盟普遍存在的人员和货物自由流动的原则。
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欧盟委员会已明确表示，它打算以明确的语言要素开展工作：“消费者保护合作网络（CPC）将积极监督这些承诺的履行情况，如果问题仍然存在，国家当局将监督并确保遵守情况”。谷歌的律师还没有听到布鲁塞尔的最后消息……
来源 ： 欧盟委员会
