大家晚上好，我们很高兴欢迎 Amazon.fr 消费电子产品总监 François Saugier！
我们在这里！大家晚上好。感谢您来到这里，新年快乐！ 🙂小猪：你们打算推出新版本的网站吗？
去年年底，我们在美国推出了新版本的 Amazon.com 网站，并得到了客户的良好反馈。问题更多的是知道我们什么时候能够做到这一点，而不是我们是否能够做到这一点
让我们在法国做吧。gargamel：你认为你最终会不得不放弃免费送货吗？
Sasitoo：我支持亚马逊争取图书免费送货的斗争，我也想在请愿书上签名。怎么做呢？
我们上诉了
法院判决我们将继续为所有客户提供免费送货服务。为了帮助我们，
您可以签署我们发起的请愿书。以下地址见！ :
www.amazon.fr/pour-la-livraison-gratuiteGhis：您能否告诉我们亚马逊法国营业额在亚马逊营业额中的比重？
我们不会按国家公布我们的营业额（营业额），但我可以告诉你，亚马逊是一家真正的国际公司，我们 45% 的销售额在美国以外。Maxim：Kindle 什么时候在法国发布？是否计划在短期或中期推出第二个版本？
亚马逊网站推出了
点燃，11 月，目前仅在美国。我有机会测试它，易用性和
在新一代屏幕上的阅读质量非常令人印象深刻！Guest29：卖二手货不会影响你卖新货吗？
在我们所做的一切事情中，我们从客户出发，然后根据他们的最大利益做出决定。出售二手物品不仅可以让您以优惠的价格提供产品，还可以让您的产品
没有以其他方式找到。通过以这种方式满足我们的客户，我们让他们回来购买其他东西，这是一个良性循环。丁丁：你们会像 Amazon.co.uk 那样提供在线 DVD 租赁服务吗？
关于这个主题，我们没有什么特别要宣布的 😉Yoann_Giammetta：网络商务取得了真正的成功。然而，由于产品交付的问题，一些人仍然犹豫不决。您预计那里会有特定的表演吗？
我们尽一切努力在截止日期前做到无可挑剔，我们的分析表明我们在圣诞节的表现还不错！现在您受益于热线免费的，还有一个
30 天保证，无论出于何种原因，均可 100% 退款。我们也只在发货时收费，因此不会有任何意外。小猪：交易安全可靠吗？
当然 ！它是加密的，我们在帮助页面上很好地解释了这一点，客户的安全对我们来说是一个非常重要的问题。卢卡斯：图书和漫画出版商是否会担心一场类似于音乐界和目前影响电影的危机（美国 DVD 销量首次下降？）
次）？亚马逊如何与他们协商向数字格式的过渡（我们记得唱片公司的不灵活立场，最终在他们的葡萄酒中加了水）？
随着 Kindle 的推出，我们正在尽一切努力促进向数字图书的过渡。顺便说一句，您会注意到，Sony BMG 正在加入 Amazonmp3 平台，以 MP3 形式提供其作品，不带 DRM。infernale：你们能在 12 月 24 日晚上之前把所有人送达吗？
如果您在 12 月 22 日上午之前订购，我们保证在 24 日之前发货。在法国，我们100%兑现了我们的承诺。Ghis：您如何解释亚马逊在除法国以外的所有开展业务的国家/地区在线销售方面处于领先地位的事实？
我们后来从头开始推出了它，但我们对我们在法国的表现非常满意！ 2007 年，我们推出了三个新产品系列：厨房和家居、游戏和玩具、手表和
珠宝。亚历克西斯：最近的一项法律要求商家按时交货并设置非高级售后服务电话号码。您对这项法律有何看法？这对您的业务有负面影响吗？
你指的是《沙泰勒法》，这是一部优秀的法律，它朝着顾客的方向发展。我们已经制定了每次交货的承诺日期、非溢价且 100% 免费的电话号码，以及
作为 30 天的“满意或退款”保证政策。因此，我们已经预料到了这项法律。亚历克西斯：销售情况如何？
好的，谢谢，您的带交通信息 109 的欧洲 GPS 只剩下几台了？ 😉jon1138：您是否计划为该网站开发广告（例如 Fnac.com 及其电视广告或 Alapage.com 及其杂志中的优惠券）？
我们的主要投资是满足我们的客户。一个满意的顾客告诉他周围的10个人或100个人是一个原则吗？目前，口耳相传让我们可以依靠
客户的高度忠诚度。cmoi：Chapter.com，您的竞争对手之一将开设实体商店网络。亚马逊什么时候会有实体网络？
这不是我们的策略，我们的策略是完美地开展在线销售活动并提供最佳的客户体验。mick69：2008 年会有任何创新和/或改进吗？
我们将继续扩大我们的消费电子产品范围：去年增长了 150%。我们还将继续为我们的客户提供有吸引力的价格和创新，就像我们所做的那样
今年，我们在所有产品页面上推出了论坛。lo：亚马逊几年前制定了第一个社交计划。你好吗？你在招人吗？
raslebol：你们在招聘吗？
非常感谢！我们正在招聘，您可以通过以下链接找到我们所有的工作机会：
https://www.amazon.fr/b?ie=UTF8&node=202589011。在巴黎、奥尔良……以及世界其他地方，您都会找到适合所有职业的东西。Ghis：亚马逊法国的回旋余地很大，还是非常依赖美国？
我们与美国密切合作，特别是在平台方面，但我们所有的采购或营销活动都是根据兴趣和法国客户告诉我们的情况在法国进行的。非常感谢弗朗索瓦·索吉尔。最后一句话？
感谢我们的客户度过了美好的 2007 年！我希望很快能在 www.amazon.fr 上再次见到您，特别是探索我们的图像、声音、微型和照片商店。
