围绕 Linky 仪表的恶作剧和其他欺骗行为已经开始。首先被挑出来的是电力供应商 Direct Energie,国家信息技术和自由委员会 (Cnil) 刚刚向该公司发出通知,称该公司未遵守个人数据处理法(《数据保护法》第 7 条)。法)和 1978 年 1 月 6 日的自由)。该公司被要求在三个月内审查其同意通过 Linky 电表收集消费数据的请求。据 CNIL 称,所使用的方法并不能保证同意“自由、开明、具体”。
提醒一下,Linky 仪表由 Enedis 安装,默认情况下收集每日消耗数据。该数据可以以更详细的方式收集(按小时或按半小时)。它也可能被传输给电力供应商或其他第三方。在这两种情况下,都必须以特定方式明确获得订阅者的同意。所有这些消费数据都存在争议。它们收集得越精细,我们就能推断得越多有关订户生活方式的信息、居住人数等
然而,根据 CNIL 侦探收集的信息,Direct Energie 在卢塞德系统地收集了这一同意书。电力供应商并没有明确征求同意,而是通过将必要的授权与其他不相关的事物联系起来,或者将它们呈现为简单的信息,从而使订户感到困惑。在响应优惠券上,订阅者必须同时验证“调试 Linky 智能电表”和“消费数据远程传输”对于一个“公平计费”。
网站的客户区域也是如此,订阅者会遇到一个按钮“我激活我的 Linky 仪表”这也验证了详细消费数据的收集和传输。有时订阅者还会收到一封标题为“更换电表”其中 Direct Energie 请求单一授权“允许 Enedis 授权的技术人员进行干预”等“允许 Direct Energie 访问今天的消费数据”并确保“公平计费”。然后,一个可点击的链接会将您带到一个标题为“我激活我的 Linky 仪表”。
对事物的“错误”表述
这种呈现方式显然强烈鼓励订阅者表示同意。“Linky 电表的安装是强制性的,其调试并不取决于 Direct Energie 公司:因此,客户会产生错误的印象,认为他选择激活该电表,而实际上,他只是同意收集其电表的数据。消费数据。此外,与所进行的演示相反,该收集绝不是激活仪表的必然结果。此外,在获得同意时显示的“公平计费”目的并不准确,因为 Direct Energie 不提供基于小时消耗的报价。,解释了 CNIL 在公报。简而言之,这是一个近乎完美的技巧。
当通过互联网订阅合同时,Direct Energie 甚至懒得请求同意传输日常消费数据。没有复选框,只需单击“ 继续 ”一切都完成了。面对如此混乱的艺术,毫无疑问:网络营销专家现在找到了他们的主人。
Direct Energie 的反应
就其本身而言,Direct Energie 强调公报他问得好“明确授权客户通过负载曲线获取其消耗量”, 通过“多封电子邮件和信息信,其中一封专门用于”关于这个。此外,电力供应商明确指出“经消费者同意收集的消费数据严格用于消费者的利益,特别是使他们能够更好地控制能源消耗”。好吧,让我们看看。