首次发布于 2009 年 10 月 13 日
微软丢失了 T-Mobile 用户的个人文件
微软子公司 Danger 的服务器发生故障后，Sidekick 终端的所有者可能会无法挽回地丢失照片、联系人和日历。
在其面向 Sidekick 用户的网站页面上，T-mobile，这款手机的官方运营商大西洋彼岸，向他们道歉。由于微软子公司的服务器出现故障，他们可能会永久丢失一些个人数据、联系人、照片或日记。
Sidekick 的独创性之一是，用户数据并不存储在设备中，而是存储在其设计者 Danger 的服务器中，Danger 是一家美国公司，于 2008 年被微软收购。这种非物质化存储，也称为« 云计算 »，允许用户在丢失或硬件崩溃时恢复其个人信息。这是没有考虑到该备份解决方案的其中一台服务器发生故障的情况。
Microsoft 和 T-Online 都对此次失败的原因以及受影响的用户数量的详细信息很吝啬。在第一篇文章中，操作员解释道：«不幸的是，鉴于微软及其子公司的最新评估，修复其系统存在危险，我们必须通知您，存储的个人信息[...]肯定已经丢失。 »
然而，10 月 12 日，T-Mobile 给出了恢复数据的一些希望（见上图），前提是用户不从设备中取出电池、不重置电池、不让它放电。
100元代金券一张
«本周末我们取得了重大进展，几乎为所有用户恢复了服务。 [...] 对于那些丢失数据的人，T-Mobile、微软和 Danger 继续尽一切努力恢复所有信息。最近的努力表明我们也许能够找到它们。”，表示德国电信子公司，但未提供更多详细信息。
为了补偿其客户，T-Mobile 向所有受伤用户提供 100 美元的代金券，他们可以使用该代金券购买运营商商店的服务或支付电话费。目前，T-Mobile 的在线商店已停止分发 Sidekick。
更普遍的是，当运营商和出版商都提出在线保存文档，甚至创建非物质化的办公套件（例如 Google Apps 或 Microsoft Office 2010）时，这一轶事并非没有引发一些有关在线存储数据的安全性和稳定性的问题。 。
