Free将近500个固定电话号码排除在其所谓的无限制电话优惠之外，并对其他号码收取过高费用。监管机构刚刚向他发出正式通知，要求他在 2011 年 1 月 7 日之前停止这些行为。
这并不是什么新鲜事，运营商对“无限”这个词有一个奇怪的概念。为此，Arcep 刚刚责令 Free 改变其做法。虽然该公司推出的IP电话服务是作为宽带服务的一部分出售的，并且对固定电话号码没有限制，但该运营商会毫不犹豫地对某些电话单独计费。
在 Arcep 进行调查后，Free 承认从其套餐中排除了与各种服务或联系人相对应的 500 个号码。在其辩护中，运营商表示，通过在通话开始时的通知，其订户被告知该通话是向他们计费的。相关号码列表可在互联网上找到。
七月份第一次接到订单
另一种做法指出：Free 对地理呼叫采用不同的定价，并在 09 年根据与消息性质或呼叫质量相关的标准进行定价。例如，运营商根据呼叫涉及的是平台还是个人来进行区分。
对于管理局而言，«这些违反邮政和电子通信法规规定的透明和中立原则的调查结果促使我们决定发布正式通知”。 Free 必须在 2011 年 1 月 7 日之前清理其计费系统。
对固定电话号码收取过高费用已成为运营商的常见做法，以至于 Arcep已于 2010 年 7 月向他们发出订购电话。 SFR、奥兰治和布伊格然后表示他们没有（或者对于某些人来说不再）担心。只有Free不想公平竞争并提供其做法的细节。因此，这份正式通知澄清了事情。
