航空公司三角洲上个月,IT 特大故障导致数百万台 PC 崩溃,该公司是受害最严重的公司之一。有问题: 开发的防病毒软件的更新群众罢工,这导致 Windows 在企业计算机上崩溃。
Delta 被绊倒了吗?
达美航空老板埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)上周表示,这一事件已导致超过5,000个航班取消,旅客收入损失和赔偿损失总计超过5亿美元。这位首席执行官还解释说,他别无选择,只能反对 CrowdStrike。
但现在,如果 CrowdStrike 已经有过多次道歉的机会,那么该公司不想让自己被踩在脚下。在一个邮件出版商的律师提醒达美航空同行,CrowdStrike 从事故发生的最初几个小时起就为协助该航空公司做出了努力。
CrowdStrike 首席执行官甚至多次尝试联系 Ed Bastian 提供现场支持,但没有收到回复。他可能正忙着处理崩溃的后果......
对于达美航空来说,更恼人的是,CrowdStrike 代表解释说,如果该航空公司想要接受审判,就必须解释为什么竞争对手的航空公司能够更快地恢复正常。以及为什么达美拒绝出版商提供的技术人员的帮助“帮助许多其他客户更快地恢复运营»。
律师补充说,CrowdStrike 的责任受合同限制”至数百万[美元]”。如果所有这些都是真的,达美航空在采取进一步的法律程序之前可能会三思而后行。