不过，这个承诺还是不错的：在 Galaxy S10 正式在商店发售之前获得它。这是三星在2月20日至3月5日的预购活动中所承诺的。预订这款智能手机的顾客必须获得 Galaxy Buds 耳机作为礼物，但最重要的是在 3 月 8 日正式发售之前收到这款智能手机。从那时起，人们可以通过前往商店（Fnac、Darty、Boulanger 等）或从商家网站订购来获得不同版本的 Galaxy S10。但最重要的是，许多预订了智能手机的客户在三星论坛上表达了他们的不满，因为他们仍然没有收到货。
至此，论坛主题“发货时间”记录了178个页面，2500多条留言。不幸的是，论坛版主没有做出任何回应，甚至删除了消息中的“延迟”一词。
延迟的原因尚不清楚，并且每个客户的情况可能有所不同，原因如下：
- 三星法国库存不足。
- 没有足够的资源来运送所有订单。
- 与承运商（此处为 Chronopost）的投递问题。
就此事联系三星法国公司后，官方回应如下：
目前，我们在预购期间购买的 Galaxy S10 遇到了送货延迟的情况。对于这种情况，我们深表歉意，并正在尽一切努力尽快补救，客户的满意度是我们的首要任务。我们已经联系相关人士，告知他们订单的发货日期。所有交货将于 3 月 23 日之前完成。
因此，这种情况应该得到解决，但令人遗憾的是，制造商没有为未按时交货的客户做出商业姿态。
来源 ：
三星论坛
