«SFR 的过去几年并不总是那么轻松，但这是红色的回归»，想要相信管理该运营商的 Altice France 首席执行官 Arthur Dreyfuss。此声明报道标杆世界是非常积极主动的内部动员计划的一部分，是一种“小红宣言» 共四页，其中不乏野心。它是为了恒星形成率到2028年，法国人最喜欢的运营商排名将重新夺回第一名。
质量和购买力
这是一个挑战，因为客户流失仍在继续（两年内流失了 200 万），而且 SFR 的声誉也很糟糕。一项满意度调查表明，只有十分之二的用户会向亲人或同事推荐运营商的服务。
SFR多年来一直是抨击的对象，这不一定是出于人们的恶意或风。自2014年被Altice收购以来，该运营商的品牌形象慢慢恶化。 SFR 通常必须先为母公司提供服务，然后再为客户提供服务。
这个计划被称为“想象SFR”，它基于五个支柱，这些支柱都是有待（重新）发现的价值观：“协作、大胆、承诺、卓越、以客户为中心”。音乐剧背景将于 10 月 24 日至 25 日向中央社会经济委员会公布运营商 2025 年战略方向时详细说明。
社会不会有“大夜晚”，但会发生变化“步步» 提高服务质量。 “这将[还]涉及购买力（对于客户）», SFR 首席执行官 Mathieu Cocq 也对此进行了解释。一年前，战略是提高价格以保持利润……
