当网络上的朋友、同事或用户报告其 PC 出现问题时,请让他们使用 Windows 7 内置的操作记录器并重现他们的问题。这将使您更容易理解、分析和解决他们遇到的困难。该工具对于向编辑或公司的 IT 部门报告错误也非常有用。
用户操作记录器最初是为了方便企业服务台的任务而设计的,它是 Windows 7 中的一个新工具,可在日常生活中找到各种用途。特别是,它可以让朋友们互相帮助解决他们的计算机问题。因此,了解该工具的工作原理非常重要。
– 关闭所有不必要的窗口
– 打开菜单启动de Windows 7
– 在搜索框中输入“记录» 然后选择“记录重现问题的步骤» 在出现列表中。
– 单击开始录音
– 启动导致问题的应用程序
– 逐步重现导致问题的操作
– 每次鼠标点击和调用的每个函数都会被记录。
– 一旦您迈出了重要的一步,请单击添加评论,用鼠标选择屏幕区域特别关心和表明你想做什么或者想要得到。
– 重现并显示问题后,单击停止录音。
– Windows 然后会询问您在哪里保存录音。为文件命名并单击好的
– 录音采用 ZIP 文件的形式,然后您只需通过电子邮件将其发送给可以帮助您的人即可。
– ZIP 存档实际上包含“MHT”格式的 HTML 报告。本报告包含两部分:
* 用户操作部分显示用户每次操作(鼠标单击)后的屏幕截图。单击的区域会自动突出显示。
*附加详细信息部分包含更多技术信息,例如触发的系统调用、激活的进程等。
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作者:歌剧