您的手机刚刚被盗，您感到惊慌失措。确实如此。在法国，最常见的个人财产盗窃案也是最难应对的，因为它让您暴露无遗。在大街上、旅行时或日常生活中，只要手机被盗，就会感到完全无助，无法迅速采取行动，而且还会有一种让陌生人接触自己私人生活的非常不愉快的感觉。
必须说的是，除了丢失昂贵的物品之外，您还丢失了很大一部分数据和个人信息以及对它们的访问权限。由于窃贼可以访问您的银行、社交网络、照片或电话号码，因此冒着窃贼利用它们来对付您的风险。压力越来越大，但错误在于不迅速采取行动，从而浪费更多时间。
如今，如果 Android 或 iPhone 手机被盗，必须采取五项措施来保护自己。无论是手机本身、您的数据、应用程序的访问还是您的财务，都必须尽快执行此过程，这不会超过 10 分钟。并且必须以同样的重要性来理解提到的所有步骤。
废话不多说，这里总结一下五个主要步骤了解手机被盗时该怎么做。
- 找到您的设备
- 锁定您的设备并删除您的数据
- 更改账户密码并退出
- 暂停与接线员的电话线路
- 提出投诉并获取盗窃报告
第 1 步：找到您被盗的手机
第一步是最重要的，因为除了让你找到您的手机，还可以访问该工具来阻止您被盗的手机、更改其代码并删除您的数据。这也是为警察局的最后一步做准备的机会，即提出电话盗窃投诉。
对于此步骤，您必须遵循与被盗手机相关的步骤：无论是 Android 还是 iPhone 智能手机。好消息是，这两个程序是相同的，服务的调用方式也相同：“查找我的 Android”或“查找我的 iPhone”。
找到你被盗的 Android 设备
对于 Android 智能手机，Google 提供了一个应用程序和一个网站来访问“定位 Android”门户。它可以在 Play 商店上访问，或者通过以下地址在网络上访问https://www.google.com/android/find/。这样，一旦连接到您的帐户，您将能够找到被盗手机的最后位置。如果您的手机已关闭或离线，它会给您最新的位置。
在“查找我的 Android”应用程序或 Google 网页上联系您的手机后，请停留在那里，然后直接转到步骤 2。
如果您出于好奇而浏览本文，可以通过转到“设置”>“所有服务”>“查找我的设备”来检查您手机的位置是否已激活。通常情况下，Google 默认会启用定位您手机的选项。因此，在配置您的手机时，如果您已将其链接到 Google 帐户并且未选择停用该选项，则您被盗的手机将在 Google 服务中列出。
请务必借此机会检查您是否正确配置了备份代码，以便能够在另一台设备上连接到您的 Google 帐户，而无需使用被盗手机的手机号码进行两步验证。要进行检查，请转到“设置”>“安全”>“如何登录 Google”>“备份代码”。
找到你被盗的 iPhone
要找到被盗的 iPhone，有两种选择。第一种是通过连接到我们的 iCloud 帐户，从亲人的 Apple 设备上使用“查找我的 iPhone”应用程序，或者下载适用于 Android 手机的 Play 商店上提供的移动应用程序。
在应用程序上或通过 iCloud，访问“查找我的 iPhone”可以让您找到最后的位置，即使设备已关闭或离线。在任何情况下，都必须知道您的 Apple ID 和密码。进入应用程序或 iCloud 空间后，您将可以继续执行步骤 2。
如果您出于好奇而阅读本文，您可以借此机会检查您的 iPhone 上的位置选项是否配置正确。为此，请转至“设置”>“用户名”>“定位”>，然后选中“查找我的 iPhone”。
第 2 步：锁定被盗的手机
找到被盗手机后，您需要锁定它、保护它，甚至删除它的数据。为此，请继续使用 Android 或 iPhone 应用程序来定位您的设备。一方面，您将能够更改手机的代码。在 Android 上，您必须单击“安全设备”（以更改其代码），然后单击“删除未找到的设备”（以擦除数据并恢复出厂设置）。在 iPhone 上，您必须通过“丢失”选项，该选项允许这些不同的设备所要采取的行动。
随着时间的推移，苹果公司进行了广泛的努力，以使其 iPhone 变得更加强大。如今，当您来声明设备丢失时，它们已成为堡垒。优点还在于，如果你的 iPhone 打开并连接到网络，它会立即执行此操作。因此，您不会浪费一分钟，小偷将无法再访问任何东西。最近，谷歌宣布了针对 Android 10 至 15 的新措施，旨在自动检测抢夺行为立即锁定手机。
为了节省时间，我们建议您利用 Android 和 iOS 的这些一体化应用程序来恢复被盗手机的 IMEI（国际移动设备识别码）号码。事实上，您将需要它来执行其余步骤，包括提出投诉和找回手机。
第 3 步：更改密码
我们将设备本身的想法保留几分钟，重点关注您帐户的安全。通过访问您的智能手机，窃贼可能会访问您的社交网络以及您每次打开时不会注销且不需要自动身份验证的所有应用程序。
因此，您必须一一更改您的电子邮件帐户（例如 Gmail）、您的社交网络、您的银行帐户以及任何其他敏感应用程序的密码（非常重要，因为它可以帮助小偷自行更改密码）。每次，务必检查“与所有设备断开连接”选项，以便更改密码会立即断开连接。
第 4 步：暂停线路
现在，请务必联系您的运营商以暂停您的电话线路。与电子邮件地址一样，电话号码实际上是窃贼继续接收双重验证码消息或向亲人冒充您的一种简单方法。它还可以使用您的数据并让您脱离包裹。
通过紧急电话号码联系您的接线员，或前往他们的客户区，您可以暂停线路。如果您尚未检索到您的 IMEI 号码，请记得询问您的运营商。再次强调，必须了解这一点，以便去警察局提出投诉，同时也可以完全阻止您被盗的手机。
第 5 步：提出投诉
当您到达警察局时，您可以就手机被盗提出投诉。您可能会感到失望，甚至觉得投诉没有任何意义，但这非常重要。输入您的 IMEI 号码、被盗手机的品牌、关联的电话号码和您的姓名，您就可以完成声明。有了它，警察或宪兵将能够联系接线员并要求他们完全屏蔽您的手机。
如果您有保险公司，您也可以将该声明传达给您，以便对您进行赔偿。例如，这可以是保险、家庭保险或银行保险。更换解决方案可能会有所不同，具体取决于您的计划，范围从一次性补偿到更换相同或同等型号的手机。
您现在已经掌握了采取正确行动的要点，以保护您的数据和设备，防止窃贼使用您被盗的手机，并为已经很痛苦的情况增添麻烦。您现在还可以提交投诉，并且如果您的设备仍在法国境内，您可以向宪兵和警察提供收回您设备的方法。通过盗窃报告，您还可以开始获取更换设备的过程。
感谢在线存储服务，例如谷歌云端硬盘或者iCloud，您肯定能够找到同步的照片和视频的大部分内容，就像您的笔记、日历甚至联系人一样。
