除了与朋友和家人联系之外,Instagram 还为寻求建立新收入来源的卖家和品牌提供购物平台。对于用户来说,在 Instagram 上购物可以让您更接近您喜爱的品牌,这样您就可以浏览您想要购买的不同商品,然后只需轻按几下即可继续购买。
Instagram 现在推出了最新功能——在 Instagram 上结账,让顾客购买产品变得更加容易,也让卖家购买产品变得更加简单。在下面的文章中,我们将全面讨论 Instagram Checkout,从了解它是什么、它如何工作、购买商品以及作为品牌销售您的产品。我们还提供了一些有用的提示,告诉您如何利用这一新功能来加强您的 Instagram 业务,以及更多信息。
有关的:
Instagram 上的 Checkout 是什么?
Checkout 是 Instagram 自己的支付功能,允许用户在社交媒体应用程序内为产品付款。该功能于 2019 年 3 月推出,但迄今为止仅针对部分品牌和企业提供封闭测试版。脸书现在有宣布该公司正在将 Instagram Checkout 的可用性扩大到美国所有符合条件的卖家。
Instagram Checkout 可供使用 Facebook Commerce Manager、Shopify 或 BigCommerce 开店的卖家使用。该公司还透露,将在 2020 年底前免除企业销售费用,以便企业在当前经济危机的情况下降低在线销售成本。
有关的:
它是给谁用的?
Checkout 将为 Instagram 上的买家和卖家提供帮助。潜在买家在社交媒体应用程序中购买商品时,将不再需要离开 Instagram 应用程序即可完成购买。此外,用户将能够在 Instagram 上保存他们的支付凭证,以便将来快速高效地进行购买。
同样,企业和品牌将拥有一个额外的平台来在 Instagram 上托管其产品。卖家可以利用 Checkout 以及 Instagram 的购物工具生态系统来建立品牌知名度并直接进行交易,而无需强迫用户退出 Instagram。
目前,Instagram Checkout 仅适用于美国用户。这意味着只有美国的买家和卖家才能利用 Instagram 应用上的应用内支付系统。
有关的:
为什么应该在 Instagram 上使用 Checkout?
如上所述,Instagram 上的 Checkout 对卖家和买家都有好处。
如果您是用户,您可以在 Instagram 上使用 Checkout 进行以下操作:
- 无需离开 Instagram 应用即可轻松购买产品
- 通过点击品牌或影响者的帖子直接购物
- 安全、便捷地支付产品费用
- 安全存储您的付款凭据以供将来交易使用
- 避免被重定向到品牌网站及其注册流程
如果您是卖家如果您想知道 Instagram Checkout 会给您带来什么好处,那么您应该知道该功能:
- 通过多一个平台扩展您的业务
- 由于 Instagram 托管付款流程,因此可以毫无疑问地引导潜在买家购买您的产品
- 允许内容创建者和影响者在他们的帖子上链接您的产品以推动您的业务
- 让您只需点击几下即可将用户从浏览转变为购买
- 吸引用户直接从您的 Instagram feed 购买您的产品
有关的:
如何使用 Instagram Checkout 购买产品
找到喜欢的产品后,您现在可以使用内置的结帐功能在不离开 Instagram 应用程序的情况下购买它。
使用 Instagram Checkout 购买产品
为此,请点击您看到该产品的帖子,如果有链接到该产品的帖子,您将在产品图片的左下角看到一个“购物袋”图标。
再次点击图片即可查看不同产品的价格标签,然后选择您要购买的产品的价格标签。当您这样做时,您将被带到产品登陆页面,您可以在其中根据您的要求个性化商品的规格,例如颜色和尺寸。
选择偏好后,如果您想直接在 Instagram 上购买产品,请点击底部的“在 Instagram 上结账”按钮(蓝色)。对您希望使用 Instagram Checkout 购买的其他产品重复这些步骤,然后点击“继续结帐”按钮。现在,系统会要求您输入您的姓名、电子邮件和送货地址,完成这些操作后,您可以点击“下一步”按钮。
在结帐屏幕内,您将能够看到您需要为产品支付的总金额。在这里,您可以选择您喜欢的运输类型,并输入您的账单信息以进行付款。输入这些详细信息后,您可以通过点击“下订单”按钮并完成付款流程来完成购买。
如果您是第一次购买,Instagram 现在会安全地保存您的信息,以便您下次购物时使用。有关订单发货和交付的详细信息将直接在 Instagram 应用程序内提供。您将收到有关货件的及时通知,以便您可以随时跟踪货物。
有关的:
为 Instagram Checkout 添加新的付款方式
您可以添加多种付款方式来通过 Instagram 上的 Checkout 购买产品。为此,请转到您的个人资料,点击屏幕右上角的 3 行按钮(汉堡包按钮),然后选择“设置”。
在下一个屏幕中,点击“付款”按钮,选择付款方式,然后点击“信用卡或借记卡”或“PayPal”并添加新的付款信息。
有关的:
为 Instagram Checkout 创建 PIN
为了防止您的帐户发生未经授权的交易,Instagram 允许您添加 PIN 码,以便轻松、安全地结帐,您可以使用该 PIN 码进行未来在其平台上的交易。
您可以前往您的个人资料 > 汉堡按钮 > 设置 > 付款来设置 PIN 码以使用 Instagram Checkout 购物。在“付款”屏幕中,点击“安全 PIN 码”选项,然后按照屏幕上的说明创建和设置 Instagram Checkout 的 PIN 码。
接下来,每当您通过 Instagram Checkout 购买产品时,系统都会要求您输入此 PIN 码,您也可以随时更改或关闭现有 PIN 码。
有关的:
更改结账时的送货地址
使用 Instagram Checkout 购买产品时,您可以添加多个送货地址。要在 Checkout 中添加新的送货地址,请转至您的个人资料 > 汉堡按钮 > 设置 > 送货信息。在“送货信息”屏幕内,点击“添加送货信息”选项以添加当前地址列表之外的新地址,然后点击“完成”按钮。
您还可以使用相同的技术编辑现有地址,并将其中一个地址设置为未来订单的默认选项。
作为卖家如何使用 Instagram Checkout 进行销售
如果您是卖家并希望利用 Instagram Checkout 来销售产品,那么您需要考虑执行以下步骤。
检查您是否有资格使用 Instagram Checkout
在设置 Instagram Checkout 之前,您需要确保满足以下要求:
- 您所在的地区同时支持 Instagram 购物(检查资格这里) 和结帐(仅在美国可用)
- 您遵守 Instagram 的规定使用条款和社区准则
- 您确保您的专业帐户代表您的商店并且您拥有已验证您的域名
- 您保持了足够的追随者基础并表现出可信度
- 您已清楚地显示产品信息及其退款和退货政策
有关的:
注册 Facebook Catalog Manager 和 Instagram Shopping
确认您有资格使用 Instagram Checkout 后,您需要通过单击注册 Facebook Catalog Manager这里。完成后,您可以通过打开 Instagram 应用并转到“设置”>“业务”>“在 Instagram 上购物”来注册 Instagram 购物。
您需要在 Instagram 上拥有一个企业帐户才能执行此操作,您可以通过转到“设置”>“帐户”>“切换到专业帐户”,然后在下一个屏幕中选择“企业”来启用该帐户。
将产品添加到您的 Instagram 商店
在创建带有可购物标签的帖子之前,您必须首先将产品添加到目录中。要将产品和系列添加到您的商店,请前往 Instagram 上的企业个人资料,然后点击选项卡。要开始添加产品,请点击“编辑商店”,然后点击“+添加”。之后,您可以开始为将在 Instagram 上销售的每件产品创建产品目录。
创建购物帖子以标记目录中的产品
注册托管 Instagram 购物后,您现在可以开始创建购物帖子或将产品标签和贴纸添加到已发布的故事和帖子中。要使用目录中的产品标记帖子,请点击“标记产品”并选择突出显示的产品。
您可以在每张图片中添加最多 5 个产品,在多图片帖子中总共最多添加 20 个标签。产品标签可以添加到新帖子和旧帖子中。另一方面,Instagram Stories 只允许每个故事有一个产品贴纸。
申请 Instagram 结账
现在您已经创建了购物帖子,您可以申请 Instagram Checkout 以开始在 Instagram 内处理付款。该平台已与 PayPal 合作,在 Instagram Checkout 内启用支付服务。要申请 Instagram Checkout,请单击这里,使用您的 Instagram Business 帐户登录并填写页面上提供的申请表。
启用 Instagram Checkout 后,当用户购买商品时,目录中的所有产品都将通过 Instagram 自己的支付服务进行付款。
有关的:
充分利用 Instagram Checkout 的提示
虽然 Instagram 上的 Checkout 肯定会帮助您提高产品销量,但您可以考虑以下提示,以确保您从该服务中受益。
添加尽可能多的产品标签
您上传的带有购物标签的帖子越多,观看者在浏览您的个人资料时就会更满意。用户还可以更好地找到您的产品,并在您的个人资料上点击几下即可购买。一旦您的产品获得足够的知名度,您的商店将被视为购买商品的可靠来源。
有关的:
使用可购物贴纸创建 Instagram 故事
如果您在 Instagram 上拥有一家商店,帖子和产品目录并不是分享内容的唯一方式。您还可以将 Instagram 故事上传到您的个人资料,并在您的故事中使用可购物的产品贴纸,以便用户可以直接从故事转到购买屏幕。
故事上的产品贴纸就像 Instagram 上发布的可购物标签一样,因为它们将成为购买产品的直接方式。由于故事是您的关注者在打开 Instagram 应用程序时首先与之互动的内容,因此使用产品贴纸创建持续的故事可能是推动销售的好方法。
检查这个Instagram支持页面了解如何将产品贴纸添加到您的 Instagram 故事中。
使用 Checkout 投放 Instagram 购物广告
除了通过帖子标记产品之外,Instagram 还允许您将购物帖子作为广告分享,以便用户发现产品并与之互动。然后,卖家可以在 Instagram 上为这些广告启用 Checkout,以便潜在买家可以直接在应用内进行购买。
要在启用 Checkout 的情况下运行 Instagram 购物广告,请打开广告管理器并点击“创建”,然后选择广告展示位置的目标。这可以是帖子参与度、转化、品牌知名度、覆盖范围和链接点击之间的任何内容。选择目标后,请选择您的受众和展示位置。
系统会要求您选择一个帖子作为广告投放。选择首选购物帖子并选中“结账”框,以确保您的广告已通过 Instagram Checkout 启用。按照屏幕上的说明完成广告创建。
欢迎内容创作者和影响者推广您的产品
Instagram 的主要吸引力在于其众多的内容创作者和影响者。自从 Instagram 开始允许这些艺术家像品牌一样使用购物标签以来,卖家就开始通过图片/视频共享平台上的影响者营销来推动销售。
如果您希望充分利用 Instagram Checkout,则必须与影响者、名人和内容艺术家合作,并推动他们在帖子中添加您目录中的产品标签。由于 Instagram 现在允许用户只需点击几下即可购买任何东西,因此买家可以轻松订购您的产品,从而为您带来更多曝光。
仅在 Instagram 上举办独家产品发布会
Instagram 还允许在 Instagram 上注册 Checkout 的卖家为其产品设置独家发布。通过设置独家产品发布,您可以获得更多的知名度,并且能够为受众提供更好的购物体验。品牌和卖家还将定期向其关注者发送提醒,并奖励那些及时了解您的产品发布情况的人。
当您在 Instagram 上独家发布即将推出的新产品时,人们可以通过故事、动态、您的产品目录、推送提醒以及您合作的创作者了解有关您产品的更多信息。您可以从此了解有关如何在 Instagram 上创建产品发布的更多信息支持页面。
添加您自己商店的链接以获得更好的可见性
虽然 Instagram Checkout 应该是吸引人们购买您产品的另一种方式,但您应该将其视为额外的销售来源。为了推动产品销售,您还必须通过其他方式提供有关产品的详细信息,最重要的是通过您自己的在线商店。
您可以尝试使用 Instagram Checkout 托管您的新流行产品,并在您的个人资料简介中提供指向您商店的链接,这将更有利于提高您的品牌知名度。
在 Instagram 上结账:常见问题解答
如果您对在 Instagram 上使用 Checkout 仍有疑问,以下部分应该有助于解决您的疑问,但在向我们提出问题之前请不要三思而后行。我们也会帮助您解决疑虑。
每个人都可以在 Instagram 上使用 Checkout 吗?
Instagram Checkout 可供登录 Instagram 的卖家和买家使用,前提是双方都在美国。这意味着,如果您在美国,则只能以品牌或卖家的身份销售产品;如果您想使用 Instagram 上的 Checkout 购买商品,这同样适用。
除此之外,如果任何用户提供了正确的支付信息来处理交易,他们都可以使用 Checkout 购买商品。
卖家需要向 Instagram 支付使用 Checkout 的费用吗?
是的。 Instagram 确实会对通过 Commerce Manager 使用 Checkout 的卖家收取费用。每次发货将收取 5% 的费用,或者对于 8 美元或以下的发货收取 0.40 美元的固定费用,这适用于任何产品类别的所有结账交易。
然而,脸书已经放弃所有已发货订单的销售费用至 2020 年 12 月 31 日。要了解有关使用 Instagram Checkout 的销售费用的更多信息,请查看此页。
我的关注者可以看到我在 Checkout 上购买的商品吗?
不会。您使用 Instagram Checkout 购买的产品只会在您的 Instagram 帐户上可见,其他人的帐户上不会显示。您在平台上购买的商品不会发布在您的关注者的动态或您的个人资料中。
Checkout 与 Instagram 购物有何不同
Instagram 上的结帐方式是这样的,您只能购买同时显示这两种内容的产品和“在 Instagram 上结帐”标签。 Instagram Shopping 下提供的产品无法在 Instagram 应用程序内购买,要支付这些商品的费用,您必须访问卖家的网站,然后从那里完成交易。
同样,您只能在卖家自己的网站上跟踪通过 Instagram Shopping 购买的商品的发货和送货信息,这与使用 Checkout 时的情况不同。如果您通过 Checkout 支付订单,您还可以在 Instagram 应用程序中跟踪其发货进度。
此外,请务必注意,只有通过 Instagram 结帐进行的购买才包含在购买保障政策通过 Instagram 处理退款、退货和其他索赔。