經濟公用事業是總的滿意度有人在食用特定產品或服務時會體驗。經濟效用有四種類型:形式,時間,地點和財產。這些有助於衡量人們需要多少滿足特定需求或想要的滿足。
公司努力提高其產品和服務的公用事業或感知價值,以提高客戶滿意度,提高銷售額並驅動收入。經濟公用事業的概念屬於一個被稱為研究領域行為經濟學旨在幫助公司開展業務和營銷公司,以吸引最大數量的客戶和銷售收入。
可以理解並認識到其營銷計劃缺乏領域的公司可以評估消費者購買決策,並確定這些決定背後的驅動因素,從而提高他們的決定銷售量和利潤。
關鍵要點
- 經濟公用事業是消耗產品或服務時所經歷的滿意度。
- 形式實用程序是消費者以所需的方式源自產品或服務的價值。
- 時間公用事業公司在公司要求或需要時為消費者提供商品或服務的時間。
- Place Utility涉及在使消費者輕鬆訪問的地方提供產品或服務。
- 擁有實用程序是消費者從擁有並能夠及時使用產品或服務的使用或感知價值。
形式實用程序
表單實用程序是指消費者以所需的方式從產品或服務中獲得的價值。這是將客戶需求和需求納入所提供產品的功能和優勢公司。
公司將時間和金錢投入到產品研究中,以準確指出消費者想要的產品或服務。然後,公司高管對產品的開發製定策略,目的是滿足或超過創建形式實用程序的需求。
表格實用程序可能包括為消費者提供較低的價格,更多的便利性或更廣泛的產品選擇。這些努力的目的是增加和最大化產品的感知價值。
化妝品公司可能會進行焦點小組和測試以識別市場與不同的皮膚類型和膚色有關。該公司可能決定生產和銷售新產品,以滿足和補充種族多元化的客戶的需求。公司可以在增加銷售額時增加銷售額價值給這些新消費者。
快速事實
公用事業不一定必須按數量進行衡量。它可以以感知的價值來衡量。有人可能會選擇走路而不是乘公共汽車或開車,因為他們認為鍛煉中的健康益處要大於與在車輛中運輸相關的速度和輕鬆速度。
時間實用程序
當公司在時間消費者需要或需要時提供商品和服務時,就會發生這種類型的公用事業。公司分析如何創建或最大化產品的時間實用性並調整其生產過程,後勤計劃製造業和交貨。當需求增加時,公司應通過生產和將更多產品運送到市場來做出回應。
創建時間公用事業包括考慮公司可能選擇提供服務的一周中的小時和天數。如果客戶通常在當時購買某種產品,則商店可能會在周末開業。時間實用程序還可以包括通過電話號碼或網站聊天功能提供的產品或客戶服務部門的24小時可用性。
不將時間實用程序納入方程式可能會導致客戶群的下降,這可能導致失去收入。
重要的
經濟公用事業也可以稱為實用程序行銷因為產品開發和設計需要公司說服消費者進行購買。
位置實用程序
Place Utility是指在允許消費者輕鬆訪問的位置可用的商品或服務。
大多數人通常認為Place Utilities是一種物理或實體位置,例如零售商店或購物中心,但數字時代有助於擴大可用性的定義。公司可以通過其網站最大化廣場公用事業。具有有效搜索引擎優化策略的人可以改善其位置實用程序。
增加客戶的便利性可能是吸引業務的關鍵要素。與不提供類似服務的公司相比,一家可輕鬆獲得技術支持的公司為消費者提供了附加值。
在各種商店和位置中提供產品被認為是一個附加值,因為它更方便。蘋果 (AAPL)賣iPhone和筆記本電腦通過其零售商店,但也通過其他電子零售商(例如百思買)提供產品(BBY)。
擁有實用程序
擁有實用程序是消費者從擁有特定產品並能夠盡快使用它的有用性或感知價值的量。該公用事業的基本前提是,消費者應該能夠購買或獲得特定的商品或服務。
如果蘋果公司使用的話,購買最新iPhone的人不會為該產品提供太多實用性後訂單並且無法及時製造和運送給消費者。
對於公司而言,提高所有權的易用性很重要。這可以提高產品的擁有效用或感知的價值。考慮貸方誰提供有利融資擁有汽車,設備或房屋的條款。他們可能會為這些產品創建所有權,從而增加銷售額,從而增加收入。
什麼是經濟公用事業的例子?
“經濟公用事業”一詞是指某人使用產品或服務所獲得的總滿意度。提供他們的公司可以研究消費者的行為,並弄清楚什麼促使他們進行這些購買。
經濟公用事業的一個例子是客戶從最新的iPhone模型中獲得的價值。蘋果通過定期更新和升級手機來滿足消費者的需求和需求。
經濟公用事業的主要類型是什麼?
經濟公用事業有四種主要類型。
第一個是表格效用或某人從所需的商品或服務中獲得的價值數量。
時間公用事業與公司響應消費者基礎的需求所花費的時間有關。
Place Utility是指消費者可以輕鬆訪問所需的產品和服務的集中位置。
擁有實用程序根據消費者在需要或想要的一時獲得併使用它的能力來衡量產品或服務的感知價值。
企業如何改善客戶的實用性?
企業可以採取許多步驟來改善客戶的實用性。它們包括研究和營銷活動,例如焦點小組和測試。公司可以考慮提高開展生產過程的速度,從而使將產品和服務推向市場。公司還可以以較低的成本在零售地點和在線上輕鬆提供其產品和服務。
底線
人們購買商品和服務以獲得一些收益或滿意。他們在消費時滿足或想要的需求。這種現象稱為經濟效用。
四個基本原則屬於這一保護傘,包括公用事業,時間公用事業,地方公用事業和擁有效用。公司可以通過理解和量身定制其營銷和生產努力來增強其銷售和收入,以購買和消費產品的方式。