第一次損失通知（FNOL）：定義，要求和示例

第一個損失通知（FNOL）是您在保險單所涵蓋的資產損失後向保險提供商提交的第一份報告。 FNOL也稱為損失的首次通知，通常是索賠過程中的第一步。如果您從未有過索賠，則永遠不會提交第一次損失通知。

如果您對被保險資產遭受損失，盜竊或損害，則您將向保險提供商提出的初步報告是第一個損失通知（FNOL）。
製作FNOL時，您必須提供有關您的帳戶，政策以及損失原因和範圍的信息。
當您提交FNOL時，保險公司可能會要求提供支持文件，例如照片或損失視頻。
一些保險公司使您可以通過台式計算機或移動應用在線提交FNOL。

第一次損失通知如何工作

第一個損失通知（FNOL）是一份報告，該報告啟動了您接收的過程宣稱沉降。例如，如果小偷偷走了您的汽車，並且您隨身攜帶綜合的保險，您可以針對您的政策提出索賠，以幫助支付新的騎行費用。索賠過程的第一步是與您的保險公司或代理商聯繫以報告盜竊。第一次接觸是FNOL。

FNOL過程因保險公司而異。與某些提供商一起，您可以通過致電您的保險代理或索賠電話中心進行初步聯繫。幾個主要的運營商使您可以使用其移動應用程序提交FNOL。其他人可以為您提供多個文件選項，其中可以通過網站應用程序，電子郵件，電話或郵政郵件進行。

盡快提交FNOL很重要，但是您需要先準備。在與保險公司聯繫之前，您首先需要記錄您的損失。例如，如果大火損壞了您的廚房，請拍攝照片或損壞的視頻。如果您有事件前拍攝的被保險資產的照片或視頻，請在提交FNOL之前提供它們。

如果您在事故中損壞了汽車，請拍照並記下有關該位置，事件的發生方式以及交通和天氣狀況的記錄。另外，如果有人目擊事故，請他們提供聯繫信息。如果警察對事故做出回應，請問他們如何獲得報告的副本。

一旦充分記錄了所有損失，就可以聯繫您的保險公司。 FNOL通常要求您提供：政策編號，盜竊或損害的日期和時間，事件的位置，警察報告號（如果有）以及您對損失發生的方式的個人帳戶。

對於自動損壞索賠，您還必須提供有關FNOL期間對方保險範圍的信息。索賠調節器還可以在確定如何解決索賠時依靠其他駕駛員和證人的帳戶。

如果您通過電話啟動FNOL，則代理商或索賠代表將審查您的政策，以查看是否涵蓋您的損失。他們可能還會問您一些有關損失程度以及如何發生損失的問題。

提示

通過電話製作FNOL時，請向代理商或代表詢問該過程中的下一步，以及他們是否需要您或其他各方的其他文檔或信息。在通話過程中做筆記。

結合FNOL的結果

FNOL之後，保險公司可能會發送索賠調節器檢查您的損失。它是調節器的工作以確定損失的程度以及您將收到多少沉降。對您來說，在調節器的訪問期間可用，尤其是在損失發生時在場時。在訪問期間，調節器可能會問您其他問題並為損失拍照。

有時，保險代理人，理算人或索賠代表可能會要求您在FNOL之後提交其他文件。盡快遵守以確保索賠流程。一旦提供者擁有所需的所有信息，它將簽發和解付款或拒絕索賠。

如果保險公司否認您的索賠，則必須通知您為什麼要做出決定。如果您認為該公司尚未公平對待您，則可以向州的保險部門提出投訴。

筆記

州保險法規設定了保險公司在處理索賠時必須達到的時間限制。例如，一旦您製作了FNOL，得克薩斯州提供商有15天的時間收集其他信息並確定索賠的有效性。

定居點

如果您收到和解，重要的是要了解保險公司如何確定美元金額。許多汽車和家庭保險單支付實際現金價值，這是貶值資產的價值。例如，如果您總共一輛五歲的車輛並攜帶碰撞保險單，保險公司將根據其當前市場價值確定結算金額。一些保險公司提供更換成本價值覆蓋範圍，通常是作為認可或騎士達到標準政策。

在某些情況下，承運人可能會進行多個和解付款，尤其是在付款時房主主張。例如，如果您的房屋遭受風暴損失，保險公司可能會進行初步付款以幫助開始維修，第二次付款個人財產損失以及第三筆付款，以償還您的最終建設費用。

技術和FNOL

多年來，技術改變了您報告保險損失的方式以及保險公司如何管理索賠更新。許多大型保險公司使您能夠使用在線索賠提交申請或移動應用程序製作FNOL。通常，提供商為Android和Apple設備提供移動應用程序。

移動應用程序的功能因保險公司而異，但是許多人使您可以使用智能手機或平板電腦提交索賠。借助某些應用程序，您還可以提交支持文檔和照片，與您的代理聯繫，與索賠調節器聊天，並跟踪您的索賠狀態。

一些主要的承運人可以選擇選擇數字索賠付款，而不是傳統的紙質支票。例如，您的保險公司可能會通過直接存入您的支票帳戶或銀行借記卡進行和解付款。通常，選擇電子和解將確保付款更快。

特殊考慮

發生損失時，如果您打算提出索賠，請盡快與您的保險公司聯繫。您報告損失的速度越快，您將收到和解付款的速度越快。一些保險公司在一定時期內建議或需要FNOL。例如，提供者可能建議提交房主事件發生後六個月內索賠。檢查您的精美印刷品保險單確定您的保險公司是否對提出索賠設定時間限制。

請注意，您的索賠歷史是保險公司在設定費率時使用的一個因素。提出單一索賠可能不會導致利率提高。例如，在暴風雨損失索賠之後，您可能不會面臨率提高。但是，如果您為事故提出了自動碰撞保險索賠，認為您的過錯，您可能會看到增加稅率。

在製作FNOL之前請記住這一點。如果您能夠負擔得起虧損的費用，則可以為您節省總體上的錢。

第一次損失通知的例子是什麼？

假設您將汽車撞到樹上。為了為您的碰撞保險支付損失，您需要首先提出索賠。保險公司提供了幾種提出索賠的方法，這可能會因承運人而異。無論您如何就事故和損失進行初始接觸，首次接觸都是FNOL。這是提出索賠的第一步。如果保單涵蓋了損失，則FNOL將開始接受保險和解付款的過程。

損失證明和損失通知證明有什麼區別？

FNOL（損失通知）是您索賠過程中的第一步。發生災難時，您必須向保險代理或公司報告損失以開始索賠過程。損失證明是稍後的步驟，您必須在其中提供損失範圍的詳細信息。除了解釋損失外，調節器可能要求您提交支持材料，例如照片或損壞的視頻。

保險公司可以拒絕損失證明嗎？

如果您在損失證明中提供虛假信息，保險公司可能會拒絕它，甚至否認索賠。通常，保險公司要求您在指定期間（例如30或60天）內提交表格。在某些情況下，提交表格晚於截止日期可能會導致索賠拒絕。但是，某些州保險法規禁止提供商嚴格拒絕根據保單持有人在截止日期後提交損失證明的索賠。

底線

通常，正式索賠過程的第一步是，第一個損失通知（FONL）是在損失，盜竊或被保險資產損失後向保險提供者提出的初步報告。採取此步驟是償還保險所支付的費用的關鍵。但是，如果您不必提出索賠，則無需提交第一次損失通知。