流量：定義，跟踪，增加方法

什麼是人流？

流量是在業務中用來描述進入商店，購物中心或位置的客戶數量的術語。特定零售商店（例如百貨商店）的商店所有者對人流量號進行了大量監控。流量流量（或客戶流量）是一個重要的指標，因為較高的人流量往往會導致更高的銷售和收入數量。但是，僅小人流量不足以產生新的銷售。公司必須提供理想的產品或服務，並遵循為客戶提供積極的體驗。

關鍵要點

流量是在業務中用來描述進入商店，購物中心或位置的客戶數量的術語。
特定零售商店（例如百貨商店）的商店所有者對人流量號進行了大量監控。
流量是一個重要的指標，因為較高的人流量往往會導致更高的銷售和收入數量。
許多購物中心和百貨商店都在努力改善人流，這是電子商務和Covid-19的大流行而導致的。
強大的在線形像是改善人流的關鍵，因為許多購物者通過當地搜索找到商店。

了解人流

在企業甚至決定在某個地區開設商店之前，該公司的研究團隊將在一天的不同時間和一周內研究該地區的人流。是連鎖店或特許經營的公司研究該地區的交通模式以及中位收入，犯罪率和當地人流。如果這是一項更大的業務，並且對該地區感興趣，則可能會分發工作。顧問通常用於在一年中的不同時間進行調查和分析人行流量模式。

自然而然，街道級零售場所在很大程度上取決於人流，但是建築物第二或三樓的企業也需要人流才能引起注意。在街上，可能是一家零售店，例如咖啡店。但是，在較高的樓層可能是專業服務商店，例如律師事務所，財務顧問和會計師。街道上的標牌和營銷是增加第二層和第三層企業的人流的關鍵因素。

人流和競爭

通常，人口流量較高的位置往往會租賃更高的租金。任何給定的城市或郊區的城鎮都有一個流行的地區流行繁華的地區。這些是商店和餐館的理想景點，但經營可能很昂貴。結果，一旦建立了企業，重點將轉移到與該地區其他當地企業的人流競爭。

大量人不一定保證零售商的盈利能力餐館老闆在高流量區域。備受追捧的人流量往往會有更高的租金，更高的稅收和激烈的競爭。結果，公司需要提供產品或服務，使他們與競爭對手區分開來，以贏得人流的戰鬥，同時也證明了更高的運營成本是合理的。

人流和城市規劃

人流量也是城市規劃中的重要考慮因素。如果某個區域被期望在行人中受到歡迎，則規劃人員將希望確保適當的美學設計和建築物的位置以及安全因素以及保護行人免受車輛的安全因素。街道樹，人行橫道和延長的路緣被整合到空間規劃中。城市規劃師可以在確定一個地區是否會受到購物者的歡迎中發揮作用。

州和地方政府經常分配資金來翻新和改善小型企業所在的地區。這些資金可用於改善當地公園，濱水區，增加新的人行道和綠色植物，並改善進入火車站的通道。這些策略的旨在將人流重定向或吸引到購物區。

跟踪人流

有多種方法用於跟踪和解釋人流量。收集的信息對於提高銷售和利潤至關重要。從研究人群中獲得的見解包括：

客戶活動的高峰小時和天數。
數量和購買的產品類型，無論購買的產品都在銷售中，還是在特定位置，例如門附近或收銀機。
損失銷售跟踪，這可以幫助企業計劃存貨。如果產品在高峰流量時的銷售情況很差，那麼該產品可能不值得出售。
在商店花費了多少時間或客戶花費的時間。數據顯示在商店中花費的時間結合一天中的時間，一周或一年可以為客戶購買模式和興趣提供關鍵的見解。
商店外的交通模式，例如高峰時間，以及從商店到客戶家的距離，可以與人群進行研究並與人流相關。

公司可以跟踪銷售點（POS）在商店中完成的交易是為了確定購買的商品以及一天中或一周的時間。小型企業媽媽商店可能會手動監視人流。跟踪人流流量可能很簡單，就像保留註冊表，計數客戶並註意一天中的時間一樣簡單。

對於更大，繁忙的零售商店，通常會使用電子產品來跟踪人行流量。可以保存和研究連接到Wi-Fi網絡的傳感器和相機的數據以確定交通時間最高。從那裡開始，企業可以增加員工或調整員工時間，以便在人流的高峰時段最好的銷售人員正在工作。

人體交通跟踪的好處

許多企業使用流量分析來優化其業務實踐並獲得對客戶群的見解。根據Gravy Analytics的說法，一個主要優勢是改善人員編程時間表的能力。公司可以在忙碌的時間安排更多的工人，並在安靜的時期安排庫存任務。流量分析還有助於了解外部因素（例如天氣和當地事件）如何影響營銷工作。

如何增加人流

如今，即使是實體店也需要強大的在線形象，以提高客戶的認識。除了擁有一個乾淨，精心設計的網站外，強大的社交媒體形像還可以幫助建立商店在社區中的品牌，並且在Yelp，Google My Business和Apple Maps上的業務上市可以幫助購物者找到您的商店。大約68％的本地搜索以用戶單擊“獲取指示”或“單擊要呼叫”結束，因此必須易於找到您的業務。

舉辦店內活動也可以幫助人們進入門口。根據商店的類型，免費的產品採樣或演示，教學課或其他店內服務可以將更多的訪客帶到零售地點，其中一些人可能會繼續購物。