全國保險專員協會（NAIC）定義

全國保險專員協會（NAIC）是一個非營利性，無黨派組織，由50個州，哥倫比亞特區和美國五個領土的主要保險監管機構管理：美國薩摩亞，關島，北馬里亞納群島，波多黎各和維爾京群島。 NAIC設定了標準並為美國保險業建立最佳實踐，並為保險監管機構提供支持。它還向消費者提供信息和資源。在美國出售的保險產品主要由各州而不是聯邦政府監管。

全國保險專員協會的歷史

NAIC由州保險監管機構於1871年成立，目的是解決“協調多國保險公司的監管的必要性。該過程的第一步是開發保險公司的統一財務報告”。

由於保險公司經常在多個州開展業務，因此長期以來在美國，是否應在州或聯邦一級進行監管的問題一直是1944年最高法院案件的辯論問題美國訴東南承銷商協會確定，根據《憲法》的商業條款，保險行業應受到國會的監管，該條款賦予立法者對州際和國際商業的監管權。但是，國會有效地駁斥了第二年通過《麥卡蘭 - 弗格森法案》通過反托拉斯法。

今天，除少數例外，該監管機構仍然存在於各州及其當選或任命的保險專員。

全國保險專員協會的工作方式

NAIC總部位於密蘇里州堪薩斯城，在華盛頓特區設有行政辦公室該組織表示，其監管目標是：

• 保護公共利益
• 促進競爭市場
• 促進對保險消費者的公平和公平處理
• 促進保險機構的可靠性，償付能力和財務穩固
• 支持和改善保險國家法規

通過委員會，工作隊和工作組，NAIC制定了模型法律法規，以幫助各州的保險標準化。其常設委員會包括人壽保險和年金，健康保險和託管護理，財產和傷亡保險，市場法規和消費者事務，保險公司的財務狀況，財務監管標準和認證以及國際保險關係。

NAIC及其委員會通常每年開會三次。這些會議通常向公眾開放。

NAIC還為保險監管機構提供教育和培訓課程。 2006年，它啟動了保險監管機構專業指定計劃，並於第二年授予其第一個專業指定。

NAIC和消費者投訴

除了支持國家保險監管機構的工作外，NAIC還為消費者提供了許多工具。它是消費者保險搜索工具幫助消費者研究特定的保險公司，包括任何NAIC收集的投訴數據。在調整市場份額後，公司在國家投訴指數上被評分為國家投訴指數，該指數表明，他們是否收到的投訴比其他保險公司多。

根據NAIC最近來自州保險部門的總匯總數據，2021年的大多數投訴涉及保險人如何處理保單持有人的索賠，以及不令人滿意的定居點或優惠，延遲的索賠，並拒絕索賠，總計佔所有投訴的50％以上。其他類型的投訴雖然在百分比方面卻降低了，但包括高壓銷售策略，誤導性廣告和歧視。

對於想註冊自己投訴的消費者，NAIC網站也有一個提出投訴工具，鏈接到州保險部門以獲取有關該過程的更多信息。

NAIC網站與這些消費者資源一起提供了有關生活，健康，房主，汽車和其他幾種保險的基本信息。它也有一個人壽保險政策定位工具，消費者可以使用這些信息來要求有關死者是否留下無人認領政策的信息。

NAIC不應與具有類似縮寫詞的群體相混淆：全國投資者協會或北美行業分類系統。